Susținerea dezvoltării carierei angajaților prin traininguri de perfecționare a cunoștințelor de limbă engleză
Citește cazul complet și învață:
Factorii de succes ai implementării trainingului de engleză al QVC
Rezultatele și impactul asupra soluției de îmbunătățire a carierei în QVC
Cum ajută trainingul lingvistic la creștere
Descarcă interviul complet
1986: Înființarea unei rețele de vânzare cu amănuntul în Statele Unite
22,200 Angajați la nivel global ( în 2021)
2017: QVC Japan, Inc. introduce soluțiile de formare lingvistică ale goFLUENT
Situație
Pe măsură ce QVC își extinde operațiunile rețelei în Europa și Asia, membrii personalului internațional se reunesc zilnic online pentru întâlniri și cursuri de formare a conducerii. Această configurație de lucru integrată amplifică necesitatea unor abilități de comunicare eficientă în limba engleză care să spargă barierele lingvistice pentru a maximiza productivitatea muncii virtuale în echipă.
Soluție și beneficii
Pentru a îmbunătăți cunoștințele de limba engleză ale angajaților săi, QVC a adoptat programul Corporate Language Academy de la goFLUENT, care se dovedește a fi o soluție unică: cu clase de conversație, sesiuni 1 la 1 cu traineri de limba engleză și conținuturi de învățare recomandate de algoritmul de inteligență artificială pe baza nivelului de limbă. Adoptarea diferitelor măsuri a generat următoarele beneficii:
2.7x mai multă implicare a cursanților
Motivație crescută pentru a fi membri activi și contribuitori
Creșterea generală a încrederii în utilizarea limbii engleze
„Un avantaj major este faptul că inteligența artificială recomandă conținut dintr-o varietate de materiale de învățare pe baza nivelului de limbă al cursanților, a conținutului de afaceri și a altor factori. De asemenea, sistemul se adaptează la o gamă largă de niveluri lingvistice.”
Sachie Sumi
Learning Development Manager
