goFLUENT Services Privacy Policy
Date Updated: 19 September 2023
goFLUENT zobowiązuje się do ochrony osób fizycznych przed możliwym nieprawidłowym wykorzystaniem ich danych osobowych, ochrony ich prawa do ochrony danych i prywatności zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych 2016/679 („RODO”) i innymi przepisami o ochronie danych, w których goFLUENT prowadzi działalność.
goFLUENT Group SA i jej spółki zależne („goFLUENT”, „spółka”, „nas” lub „my”) stworzyły niniejszą Politykę prywatności, aby zademonstrować nasze zdecydowane zaangażowanie w prawo osób fizycznych („ty”, „twój”) do ochrony danych i prywatności. Niniejsza Polityka prywatności określa, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe i wszystkie informacje, które mogły zostać podane na tej stronie internetowej, które mogą być wykorzystane do Twojej bezpośredniej lub pośredniej identyfikacji. Poinformujemy Cię również o Twoich prawach do prywatności.
- Section 1. Informacja ogólna
- Section 2. Korporacyjna Akademia Językowa
- Section 3. Assessment Portal
- Section 4. Jak kontaktować się z nami?
- Section 5. Skuteczność i zmiany niniejszej Polityki prywatności
Section 1. Informacja ogólna
1.1. Kim jesteśmy?
goFLUENT Group SA (Route de Pré-Bois 20, 1215 Genewa, Szwajcaria) jest podmiotem, który przede wszystkim kontroluje Portal Akademii Językowej goFLUENT oraz Assessment Portal.
Korzystając z naszych usług, goFLUENT przetwarza twoje dane osobowe jako podmiot przetwarzający dane zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych 2016/679 (zwanym dalej „RODO”). goFLUENT szanuje twoją prywatność i zobowiązuje się do przetwarzania twoich danych osobowych zgodnie z zasadami i obowiązkami określonymi w RODO.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, w tym wszelkich wniosków o skorzystanie z praw związanych z ochroną danych, o których mowa poniżej, prosimy o kontakt z wyznaczonym przez nas inspektorem ochrony danych („IOD”): privacy@gofluent.com
1.2. Kiedy obowiązuje niniejsza polityka prywatności?
Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do danych osobowych, które przekazujesz goFLUENT lub które są przekazywane w ramach umowy o świadczenie usług dostępu do Korporacyjnej Akademii Językowej, szkoleń na żywo i usług oceny zdolności językowych.
Nasza Korporacyjna Akademia Językowa to portal edukacyjny, z którego korzystasz podczas szkoleń językowych.
Nasz Assessment Portal to portal, z którego korzystasz podczas testu kwalifikacyjnego.
Aby dowiedzieć się więcej o celach, dla których wykorzystywane są twoje dane osobowe, przejdź do punktu 2 Korporacyjna Akademia Językowa i punktu 3 Assessment Portal poniżej.
1.3. Jakie dane przetwarzamy?
a. Dane ogólne
W ramach naszych usług gromadzimy i przetwarzamy następujące informacje:
- Dane z przebiegu szkolenia: W tym informacje o wynikach twoich testów, raporty z lekcji, monitorowanie sesji, ankiety, quizy i ćwiczenia wykonywane w portalu.
- Ocena danych językowych: Włącznie z wynikami testów.
- Dane techniczne i dane dotyczące użytkowania: W tym hasło, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz wszelkie inne informacje, które mogły zostać przekazane przez użytkownika i/lub zebrane przez nas za pośrednictwem naszych usług.
b. Dane osobowe
Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje, które bezpośrednio lub pośrednio identyfikują Ciebie lub inną osobę fizyczną i które mogą obejmować:
- Tożsamość i dane kontaktowe: Imię i nazwisko, tytuł, nazwa firmy, stanowisko, obraz, głos.
- Profil i dane użytkowania: W tym adres e-mail lub numer identyfikacyjny użytkownika w celu uzyskania dostępu do naszych usług, preferencje dotyczące komunikacji oraz informacje na temat korzystania z naszych usług w celu śledzenia twoich postępów w celu udostępnienia Ci tych informacji.
Użytkownik jest odpowiedzialny za nieprzekazywanie żadnych danych osobowych osobom trzecim. W szczególności, korzystając z naszych usług, musisz upewnić się, że żadne dane osobowe innych osób nie są gromadzone przez kamerę i/lub mikrofon twojego urządzenia.
c. Wrażliwe dane osobowe
goFLUENT nie zamierza gromadzić, używać ani przetwarzać żadnych wrażliwych danych osobowych w celu świadczenia naszych usług za pośrednictwem naszego portalu. Aby spełnić nasze wewnętrzne zobowiązanie, prosimy o nieprzesyłanie nam ani nieujawnianie żadnych wrażliwych danych osobowych (np. informacji związanych z pochodzeniem rasowym lub etnicznym, orientacją seksualną, poglądami politycznymi, religią lub innymi przekonaniami, danymi zdrowotnymi, genetycznymi lub biometrycznymi, przeszłością kryminalną lub przynależnością do związków zawodowych).
d. Dane osobowe dzieci
Nie zamierzamy, aby z naszych usług korzystały osoby poniżej 16 roku życia. Osoby poniżej 16 roku życia nie mogą rejestrować się ani korzystać z naszych usług. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że mogły zostać zebrane informacje o dziecku, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@gofluent.com
e. Dane osobowe osób zmarłych
Zgodnie z RODO, w przypadku gdy lokalne przepisy o ochronie danych mogą przewidywać zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych osób zmarłych, będziemy przestrzegać praw, z których mogliby skorzystać spadkobiercy w imieniu zmarłej osoby.
1.4. Gdzie przetwarzamy i przekazujemy twoje dane osobowe?
a. Gdzie goFLUENT przechowuje twoje dane?
Serwery goFLUENT przetwarzające i przechowujące twoje dane osobowe znajdują się w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG).
b. Jak przetwarzamy twoje dane osobowe na całym świecie?
Jako część globalnej grupy spółek, goFLUENT posiada podmioty stowarzyszone zarówno w Europejskim Obszarze Gospodarczym („EOG”), jak i poza nim. W związku z tym za każdym razem, gdy goFLUENT wykorzystuje lub w inny sposób przetwarza twoje dane osobowe w celach określonych w punkcie 2) Korporacyjna Akademia Językowa i punkcie 3) Assessment Portal niniejszej polityki prywatności, goFLUENT może przekazywać twoje dane osobowe do krajów spoza EOG, w tym do takich krajów, w których obowiązuje ustawowy poziom ochrony danych, który nie jest porównywalny z poziomem ochrony danych w EOG. Za każdym razem, gdy takie przekazanie ma miejsce, opiera się ono na standardowych klauzulach umownych (zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c) RODO i decyzją Komisji UE 2021/914 lub jej przyszłym zamiennikiem) w celu umownego zapewnienia, że twoje dane osobowe podlegają poziomowi ochrony danych, który ma zastosowanie w EOG.
Aby poznać listę podmiotów goFLUENT, które będą miały dostęp do twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nami pod adresem privacy@admin
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy twoich danych osobowych stronom trzecim.
1.5. Jak zabezpieczamy i przechowujemy twoje dane osobowe?
a. Ochrona danych
goFLUENT wdrożył odpowiednie środki organizacyjne, techniczne i administracyjne zgodne z certyfikatem ISO 27001 w celu ochrony danych osobowych w naszej organizacji. Środki te obejmują narzędzia bezpieczeństwa informacji zapobiegające nieautoryzowanemu dostępowi do naszych systemów. Chociaż podejmujemy uzasadnione kroki w celu zabezpieczenia twoich danych osobowych przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, ingerencją i nieautoryzowanym dostępem, modyfikacją i ujawnieniem, należy pamiętać, że żadne procedury ani protokoły bezpieczeństwa nigdy nie gwarantują 100% ochrony przed włamaniami lub hakowaniem. Dlatego też zawsze istnieje pewne ryzyko związane z zarządzaniem danymi osobowymi.
b. Procedura postępowania w przypadku incydentów związanych z danymi
goFLUENT ustanowił wewnętrzne ramy, które obejmują audyt i procedury dotyczące sposobu obsługi i reagowania na obawy dotyczące incydentów związanych z danymi.
Jeśli uważasz, że doszło do jakichkolwiek incydentów związanych z twoimi danymi osobowymi, które są związane z naszymi usługami, skontaktuj się z nami natychmiast i prześlij nam szczegóły na adres privacy@gofluent.com
c. Polityka przechowywania danych
W przypadku, gdy goFLUENT przetwarza i wykorzystuje twoje dane osobowe w sposób dozwolony przez RODO, goFLUENT będzie przechowywać twoje dane osobowe przez określony czas podany dla każdej czynności przetwarzania, jak określono w punktach 2) Korporacyjna Akademia Językowa i 3) Assessment Portal.
Jednakże w przypadku, gdy goFLUENT jest zobowiązany przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa do dłuższego przechowywania twoich danych osobowych lub gdy twoje dane osobowe są wymagane dla goFLUENT w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami prawnymi, goFLUENT będzie przechowywać twoje dane osobowe do końca odpowiedniego okresu przechowywania lub do czasu rozstrzygnięcia przedmiotowych roszczeń.
1.6. Prawa do ochrony twoich danych osobowych
W przypadku jakichkolwiek wniosków o skorzystanie z praw związanych z ochroną danych osobowych, o których mowa poniżej, prosimy o kontakt pod adresem: privacy@gofluent.com. Zobowiązujemy się odpowiedzieć na wniosek w ciągu trzydziestu (30) dni.
a. Prawo dostępu: Możesz zażądać od goFLUENT w dowolnym momencie informacji o tym, które z twoich Danych Osobowych przetwarza goFLUENT.
b. Prawo do sprostowania: Jeśli przetwarzane przez nas dane osobowe są niekompletne lub nieprawidłowe, masz prawo zażądać ich uzupełnienia lub poprawienia w dowolnym momencie. Zachęcamy jednak do przeglądania i aktualizowania swoich danych osobowych poprzez dostęp do indywidualnego konta online.
c. Prawo do usunięcia danych: Masz prawo zażądać usunięcia danych w dowolnym momencie, jeśli uważasz, że powinniśmy zaprzestać ich przetwarzania. Jednakże w przypadku, gdy goFLUENT jest zobowiązany do zachowania twoich danych osobowych ze względów prawnych, twoje dane osobowe zostaną ograniczone do dalszego przetwarzania i będą przechowywane tylko przez okres wymagany przez prawo.
Ponieważ goFLUENT nie jest administratorem twoich danych osobowych, w celu przetworzenia twojego żądania usunięcia danych będziemy musieli powiadomić twoją organizację o twoim żądaniu, aby udzielić ci odpowiedzi zgodnej z polityką przechowywania danych twojej organizacji.
d. Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz zażądać, aby goFLUENT ograniczył dalsze przetwarzanie twoich danych osobowych w każdym z następujących przypadków:
Jeśli zażądasz ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, spowoduje to zawieszenie twojego dostępu do naszych rozwiązań, a także do dostarczania naszych usług, podczas procesu rozwiązywania twojego żądania.
e. Prawo do sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się wykorzystywaniu przez goFLUENT danych osobowych, gdy goFLUENT przetwarza twoje dane we własnym prawnie uzasadnionym interesie zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej polityce prywatności. W takim przypadku goFLUENT zaprzestanie wykorzystywania twoich danych osobowych do celów zgodnych z prawem na podstawie obowiązku prawnego i usunie je ze swoich systemów, chyba że goFLUENT uzyska zezwolenie na wykorzystywanie takich danych osobowych w innym celu określonym w niniejszej polityce prywatności lub goFLUENT określi i wykaże istotny uzasadniony interes w dalszym przetwarzaniu twoich danych osobowych.
f. Prawo do wycofania zgody: Jeśli twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie twojej zgody, masz prawo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania opartego na zgodzie przed jej wycofaniem.
Ponieważ goFLUENT nie jest administratorem twoich danych osobowych, w celu przetworzenia twojego wniosku o wycofanie zgody będziemy musieli powiadomić twoją organizację o twoim wniosku, aby udzielić ci odpowiedzi zgodnej z polityką przechowywania danych twojej organizacji.
g. Prawa związane ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji i profilowaniem: Szanujemy twoje prawa do niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu twoich danych osobowych, w tym profilowaniu.
Przy świadczeniu Ci usług goFLUENT nie wykonuje czynności przetwarzania opartych na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
h. Prawo do złożenia skargi: Jeśli uważasz, że goFLUENT nie przetwarza twoich danych osobowych zgodnie z wymogami określonymi w niniejszym dokumencie lub obowiązującymi przepisami o ochronie danych w EOG, możesz w dowolnym momencie złożyć skargę do organu ochrony danych w kraju EOG, w którym mieszkasz, lub do organu ochrony danych w kraju lub stanie, w którym goFLUENT ma swoją siedzibę.
Section 2. Korporacyjna Akademia Językowa
2.1. Twoje dane osobowe w Korporacyjnej Akademii Językowej goFLUENT
Niniejsza część polityki prywatności ma zastosowanie wyłącznie do użytkowników („Uczniowie”) Korporacyjnej Akademii Językowej goFLUENT.
Definicja uczniów: Uczniowie to pracownicy organizacji, które zawarły umowy na korzystanie z naszych usług szkoleniowych realizowanych za pośrednictwem Korporacyjnej Akademii Językowej goFLUENT.
2.2. W jaki sposób gromadzimy twoje dane osobowe?
Gromadzimy twoje dane osobowe na różne sposoby, w tym:
a. Za pośrednictwem pracodawcy lub organizacji, z którą jesteś powiązany: Gdy twój pracodawca zarejestruje cię w celu otrzymywania usług od goFLUENT, przekazując twoje dane osobowe bezpośrednio do goFLUENT;
b. Poprzez Korporacyjną Akademię Językową goFLUENT (Portal): Gdy uzyskujesz dostęp lub logujesz się w naszym portalu, aby korzystać z naszych usług, goFLUENT może gromadzić informacje podczas edytowania i aktualizowania twoich danych osobowych w sekcji Informacje o użytkowniku oraz inne informacje, które będziesz udostępniać i przekazywać w celu spersonalizowania szkolenia i / lub podczas korzystania z lekcji poprzez komentarze, czaty, ćwiczenia pisania, udział w lekcjach indywidualnych i lekcjach wirtualnych, kwestionariusze itp;
c. Za pośrednictwem naszej aplikacji: Podczas pobierania i korzystania z aplikacji goFLUENT lub innych aplikacji opracowanych przez goFLUENT, my i nasi dostawcy usług śledzimy i gromadzimy dane dotyczące korzystania z aplikacji, np. dane takie jak data i godzina, kiedy aplikacja uzyskuje dostęp do naszych serwerów i jakie informacje zostały pobrane do aplikacji na podstawie numeru urządzenia mobilnego.
d. Bezpośrednio od Ciebie: Gdy kontaktujesz się z nami w celu aktualizacji swoich danych osobowych lub danych kontaktowych.
2.3. Jak używamy i przetwarzamy twoje dane osobowe?
goFLUENT będzie przetwarzać dane osobowe na podstawie ustawowego zezwolenia określonego w RODO, w celach określonych w niniejszej polityce prywatności.
a. Rejestracja i zapewnienie dostępu do Korporacyjnej Akademii Językowej
Aby umożliwić Ci dostęp do Korporacyjnej Akademii Językowej goFLUENT, wykorzystamy twoje dane osobowe w celu zarejestrowania Cię i utworzenia twojego profilu użytkownika.
Istotne dane osobowe są wymagane, aby goFLUENT mógł utworzyć profil użytkownika i zaoferować dostęp do naszej Korporacyjnej Akademii Językowej.
b. Personalizacja profilu ucznia
W procesie korzystania z Korporacyjnej Akademii Językowej goFLUENT oferuje możliwość dodania dodatkowych informacji, takich jak stanowisko zawodowe i branża.
Podanie tych informacji jest całkowicie dobrowolne. Jeśli zdecydujesz się nie podawać tych informacji, nadal możesz korzystać z naszych usług.
c. Raportowanie lekcji
- Wyniki testu biegłości
Przetwarzamy dane w celu udostępnienia Ci wyników testu biegłości. Możemy również wykorzystać wyniki, aby zaoferować Ci spersonalizowane treści i działania w oparciu o twój poziom znajomości języka.
- Raporty z lekcji
Po odbyciu indywidualnych lekcji z goFLUENT, twój trener prześle ci raport z lekcji, który zawiera istotne informacje i zasoby dotyczące twojego szkolenia.
d. Interaktywne narzędzia w trakcie lekcji
W zależności od usługi otrzymanej od goFLUENT, możesz korzystać z czatu, interaktywnej tablicy lub narzędzia do wysyłania plików do trenera w celu przeprowadzenia szkolenia.
e. Pomoc
W celu obsługi twoich zapytań i próśb możemy komunikować się z tobą telefonicznie, za pośrednictwem czatu lub poczty e-mailem.
f. Reminders And Notifications
Wysyłamy powiadomienia o twoich lekcjach na twój adres mailowy.
g. Działania angażujące uczniów
Możemy wysyłać Ci wiadomości, kwestionariusze, ankiety lub zaproszenia na organizowane przez goFLUENT działania związane ze szkoleniami. Celem tych wiadomości jest pomoc w korzystaniu z portalu, zapraszanie na wydarzenia i webinary oraz pomoc w utrzymaniu motywacji podczas śledzenia twojej ścieżki szkoleniowej.
Kwestionariusze i ankiety są zaprojektowane w taki sposób, aby można było na nie odpowiedzieć bez podawania jakichkolwiek danych osobowych. Używamy tych kwestionariuszy i ankiet, aby poznać ogólne zadowolenie użytkowników z naszego portalu.
h. Wykorzystanie i raportowanie postępów
Będziemy Ci dostarczać raporty dotyczące korzystania z portalu i postępów w szkoleniu na żywo, quizów i ćwiczeń, które wykonałeś, ankiet satysfakcji, które wypełniłeś, a także raporty dotyczące czasu spędzonego w portalu.
Informacje te są również gromadzone, konsolidowane i przekazywane twojej organizacji w ramach naszych usług raportowania.
Section 3. Assessment Portal
3.1. Twoje dane osobowe na Assessment Portal
Niniejsza część polityki prywatności ma zastosowanie wyłącznie do użytkowników (zwanych dalej „Kandydatami”) Assessment Portal, którzy biorą udział w teście biegłości i teście mówienia.
Definicja kandydatów: Kandydaci to użytkownicy Assessment Portal, którzy poprosili o ocenę ich umiejętności językowych przez organizacje, z którymi są związani lub podczas procesu ubiegania się o pracę.
3.2. Skąd pochodzą twoje dane osobowe?
a. Za pośrednictwem organizacji, w której prowadzony jest proces rekrutacji: Gdy organizacja, w której uczestniczysz w procesie rekrutacji, zarejestruje Cię w celu przeprowadzenia testu językowego poprzez przekazanie twoich danych osobowych bezpośrednio do goFLUENT;
b. Za pośrednictwem pracodawcy lub organizacji, z którą jesteś związany: Gdy twój pracodawca zarejestruje cię w celu otrzymywania usług od goFLUENT, przekazując twoje dane osobowe bezpośrednio do goFLUENT;
c. Za pomocą zautomatyzowanych technologii: Podczas interakcji użytkownika z naszym Assessment Portal możemy automatycznie gromadzić pewne informacje za pośrednictwem przeglądarki lub urządzenia użytkownika, np. adres IP;
d. Za pośrednictwem naszego Assessment Portal: Gdy uzyskujesz dostęp do naszego Assessment Portal lub logujesz się do niego w celu korzystania z naszych usług, goFLUENT może gromadzić informacje wynikające z twoich wyników w testach;
3.3. Jakie są cele przetwarzania twoich danych osobowych?
Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO będziemy przetwarzać twoje dane osobowe w celu świadczenia naszych usług:
a. Rejestracja w naszym Assessment Portal
Istnieją istotne i niezbędne dane osobowe, które będą wymagane do utworzenia profilu kandydata w celu zapewnienia dostępu do naszego Assessment Portal. Dane te są niezbędne do utworzenia profilu kandydata i zapewnienia dostępu do naszego Assessment Portal.
b. Przeprowadzenie testu Assessment
Do celów oceny umiejętności językowych wymagane będzie przystąpienie do testu biegłości i testu mówienia. Podczas testu biegłości będziemy robić zdjęcia w losowych odstępach czasu za pomocą aparatu urządzenia. Jest to wymóg konieczny w ramach przeciwdziałania oszustwom. Podczas odpowiadania na pytania w teście mówienia wymagane będzie nagranie filmu wideo, który zostanie wykorzystany do oceny twojej płynności językowej i weryfikacji twojej tożsamości. Bez tych danych osobowych nie będziemy w stanie ocenić wyników oceny.
c. Komunikacja e-mail
Będziemy wysyłać Ci wiadomości e-mail związane z naszymi usługami Assessment, w tym w następujących celach:
- Aby potwierdzić rejestrację w naszym Assessment Portal
- Aby przesłać Ci instrukcje dotyczące korzystania z naszego Portalu, przeprowadzania testów i ram czasowych, w których musisz to zrobić.
- Aby poinformować Cię o wynikach testu, gdy będą one dostępne.
Komunikacja ta nie jest związana z marketingiem, a jedynie wymagana do odpowiedniego świadczenia usług.
d. Przekazywanie danych osobowych
Jak wspomniano powyżej, podczas testu biegłości i testu mówienia będziemy robić zdjęcia i nagrywać filmy wideo. Te dane osobowe zostaną przekazane organizacji, która zakontraktowała nasze usługi oceny (Assessment Portal), wyłącznie w celu potwierdzenia twojej tożsamości. Twoja organizacja nie będzie mogła pobrać twoich zdjęć i filmów. twoje dane osobowe nie będą udostępniane stronom trzecim.
Section 4. Jak kontaktować się z nami?
goFLUENT szanuje twoją prywatność i jest ona dla nas ważna. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności, w tym wszelkich wniosków o skorzystanie z praw związanych z ochroną danych, jak wspomniano powyżej, prosimy o kontakt z wyznaczonym przez nas inspektorem ochrony danych („IOD”).
Możesz przesłać nam swoje obawy i pytania w szczegółach podanych poniżej:
| Informacje | Szczegóły |
|---|---|
| DPO | Evgeny Boychuk |
| Adres mailowy | privacy@gofluent.com |
Section 5. Skuteczność i zmiany niniejszej Polityki prywatności
Aby zapewnić, że nasza polityka prywatności jest aktualizowana zgodnie z naszym zobowiązaniem do przestrzegania twoich praw do ochrony danych i prywatności oraz najlepszych praktyk, goFLUENT może od czasu do czasu zmieniać niniejszą politykę prywatności. Data aktualizacji to data wejścia w życie niniejszej polityki prywatności, jak wskazano powyżej.