Política de Privacidad de Servicios goFLUENT

Fecha de actualización: 31 de julio, 2020


goFLUENT se compromete a proteger a los individuos en caso de mal uso de sus datos personales, protegiendo su derecho a la protección y privacidad cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), y otras leyes y regulaciones. goFLUENT Group SA y sus subsidiarios (“goFLUENT”, “Company”, “Us” o “We”) han creado esta política de privacidad para demostrar nuestro firme compromiso con el derecho de protección y privacidad de un individuo. Esta política de privacidad describe como recogemos, procesamos, aseguramos y almacenamos la información que puede ser usado directa o indirectamente para identificar a un individuo (“Datos Personales”).

A. Información General.
1. ¿Cuándo se aplica esta política de privacidad?
2. ¿Quiénes somos?
3. ¿Qué datos personales recogemos?
4. ¿Cómo recogemos sus datos personales?
5. ¿Qué hace goFLUENT con sus datos personales?
6. ¿Por qué es necesario que proporcione sus datos personales?
7. ¿Dónde serán procesados sus datos personales?
8. ¿Cómo aseguramos y almacenamos sus datos personales?
9. Sus derechos de protección de datos.
10. ¿Cómo compartimos sus datos personales?
11. ¿Cómo manejamos sus datos personales a nivel mundial?
12. Toma de decisiones automatizada
13. Información sensible
14. Derecho a presentar un reclamo
15. Requerimientos para proteger la privacidad de los niños
16. Enlaces a otros sitios web
17. Medidas de Seguridad y Violaciones de Datos

B. Donde utiliza goFLUENT sus datos basados en la ley
1. Brindar los servicios solicitados
2. Asegurando el compromiso
3. Interés legítimo de goFLUENT

C. Dónde utiliza goFLUENT sus datos personales basados en su consentimiento
1. Noticias sobre los productos y servicios de goFLUENT
2. Creando perfiles de usuario
3. Formación personalizada del usuario
4. Categorias especiales de los datos personales
5. Revocación de un consentimiento otorgado a continuación

D. Principios de protección de datos

E. Política de cookies
1. ¿Qué son las cookies?
2. ¿Cómo y por qué utilizamos cookies?
3. Configuraciones de No Rastreo.

F. ¿Cómo contactarnos?

G. Efectividad y cambios de esta política de privacidad

A. Información General

1. ¿Cuándo se aplica esta política de privacidad?

Esta política de privacidad se aplica a los datos personales que ha proporcionado a goFLUENT o que se proporciona bajo un contrato que le brinda servicios. goFLUENT respeta su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará como cuidamos de sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o recibe alguno de nuestros servicios y como recolectamos, procesamos, aseguramos y almacenamos sus datos personales en conexión con goFLUENT. También le contaremos sobre sus derechos de privacidad.

2. ¿Quiénes somos?

goFLUENT Group SA (Route de Pré-Bois 20, 1215 Ginebra, Suiza) es una entidad que principalmente controla el sitio web www.gofluent.com

3. ¿Qué datos personales recogemos?

Los datos personales son cualquier información que, directa o indirectamente, le identifica o a otro individuo lo cual puede incluir, pero no estar limitado a: nombre, carrera, nombre de la empresa, función laboral, número de teléfono, dirección de correo electrónico, navegador y la información del dispositivo que está utilizando (incluyendo la dirección de IP), y como cualquier información que usted haya proporcionado y/o que hayamos recogido a través de cookies y tecnologías parecidas. Si usted envía cualquier dato personal relacionado a otras personas, representa que usted tiene la autoridad para hacerlo y nos permite utilizar esta información de acuerdo con esta política de privacidad.

4. ¿Cómo recogemos sus datos personales?

Recogemos sus datos personales de y sobre usted en diferentes formas, incluyendo:

  • 4.1. Por medio de la empresa a la que usted se encuentra relacionado: Wenn Ihr Arbeitgeber Sie registriert, um Dienstleistungen von goFLUENT zu erhalten, indem er Ihre personenbezogenen Daten direkt an goFLUENT weitergibt;

  • 4.2. Por medio de cookies y/u otros tipos de tecnología automatizada: Cuando usted interactúa con nuestro sitio web, es posible que estemos recogiendo información de manera automatizada por medio de su navegador o dispositivo, ej., su dirección de IP. Recogemos su información personal utilizando cookies, el registro del servidor y otros tipos de tecnologías;

  • 4.3. Por medio de nuestro portal eLearning: Cuando usted accede o inicia sesión en nuestro portal eLearning para recibir nuestro servicios, goFLUENT puede recoger su información mientras usted edita y actualiza sus datos personales en la sección de información de usuario y otra información que usted proporcionará y compartirá para personalizar sus formación y/o durante sus lecciones a través de comentarios, chats, ejercicios de eWriting, participación en live lessons y clases virtuales, cuestionarios, etc.;

  • 4.4. Por medio de nuestra APP: uando descarga y utiliza la app de goFLUENT u otras aplicaciones desarrolladas por goFLUENT, nuestros proveedores de servicio y nosotros podremos rastrear y recoger los datos de uso de la app, ej.., datos como la fecha y la hora, cuando la app accede a nuestro servidor y que información fue descargada de la app basada en el número de su dispositivo móvil.

5. ¿Qué hace goFLUENT con sus datos personales?

goFLUENT procesará los datos personales basados en su consentimiento y/o basado en el permiso reglamentario expuesto en esta política de privacidad. Cuando el procesamiento de sus Datos personales se base en un permiso legal, puede encontrar más información sobre qué Datos personales goFLUENT está procesando o utilizando para qué fines en la Sección B a continuación. Cuando se requiera el consentimiento para el procesamiento de sus Datos personales, puede encontrar más información en la Sección C a continuación.

6. ¿Por qué es necesario que proporcione sus datos personales?

Como principio general, su concesión de cualquier consentimiento y su provisión de datos personales en virtud del presente es completamente voluntario; generalmente no hay efectos perjudiciales en usted si elige no dar su consentimiento o proporcionar datos personales. Sin embargo, hay circunstancias en las que goFLUENT no puede tomar medidas sin ciertos Datos personales, por ejemplo, porque estos Datos personales deben proporcionarle acceso a nuestra solución de aprendizaje electrónico para procesar sus pedidos. En estos casos, desafortunadamente no será posible que goFLUENT le proporcione lo que solicita sin los datos personales relevantes.

7. ¿Dónde serán procesados sus datos personales?

Los servidores de goFLUENT que procesas los datos personales esta localizados en el Espacio Económico Europeo (“E.E.E”)

Como parte de un grupo global de empresas, goFLUENT tiene afiliados dentro y fuera del Espacio Económico Europeo (el “EEE”). Como consecuencia, cada vez que goFLUENT use o procese sus Datos personales para los fines establecidos en esta Política de privacidad, goFLUENT puede transferir sus datos personales a países fuera del EEE, incluidos aquellos países en los que se aplica un nivel legal de protección de datos eso no es comparable al nivel de protección de datos dentro del EEE. Cada vez que se realiza dicha transferencia, se basa en las Cláusulas contractuales estándar (de acuerdo con la Decisión 87/2010 / CE de la Comisión de la UE o cualquier reemplazo futuro) para proporcionar contractualmente que sus Datos personales estén sujetos a un nivel de protección de datos que se aplique dentro del EEE. Puede obtener una copia redactada (de la cual se ha eliminado información comercial e información que no es relevante) de dichas Cláusulas contractuales estándar enviando una solicitud a privacy@gofluent.com.

personenbezogenen Daten einem Datenschutzniveau unterliegen, das innerhalb des EWR gilt. Sie können eine redigierte Kopie (aus der kommerzielle Informationen und nicht relevante Informationen entfernt wurden) dieser Standardvertragsklauseln erhalten, indem Sie eine Anfrage an privacy@gofluent.comsenden.

8. ¿Cómo aseguramos y almacenamos sus datos personales?

8.1. Seguridad de datos goFLUENT ha implementado medidas organizativas, técnicas y administrativas apropiadas para proteger los datos personales dentro de nuestra organización. Estas medidas incluyen herramientas de seguridad de la información para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas. Si bien tomamos medidas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, mal uso, interferencia y acceso no autorizado, modificación y divulgación, debe tener en cuenta que nunca se garantiza que los procedimientos o protocolos de seguridad sean 100% seguros contra intrusiones o piratería. Por lo tanto, siempre existe algún riesgo relacionado con la gestión de datos personales. Si considera que la seguridad de sus datos personales procesados por goFLUENT se ha visto comprometida, notifíquenos de inmediato a privacy@gofluent.com.

8.2. Retención de datos Donde goFLUENT procesa y utiliza sus datos personales según lo permitido por la ley (consulte B. a continuación) o bajo su consentimiento (consulte la Sección C. a continuación), goFLUENT almacenará sus datos personales (i) solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos a continuación o (ii) hasta que se oponga al uso de sus datos personales por parte de goFLUENT (donde goFLUENT tiene un interés legítimo en el uso de sus datos personales), o (iii) hasta que retire su consentimiento (donde consintió a goFLUENT usar sus Datos personales). Sin embargo, cuando goFLUENT está obligado por ley obligatoria a retener sus datos por más tiempo o donde sus datos personales son requeridos para que goFLUENT haga valer o defienda contra reclamos legales, goFLUENT retendrá sus datos personales hasta el final del período de retención correspondiente o hasta que los reclamos hayan sido resueltos.

9. Sus derechos de protección de datos

Puede solicitar a goFLUENT en cualquier momento información sobre qué datos personales procesa goFLUENT sobre usted, para revisar, actualizar o eliminar dichos datos personales (comúnmente conocidos como “solicitud de acceso del sujeto de datos”). También tiene derecho a solicitar los fines para los que procesamos sus datos personales, los destinatarios a los que se han divulgado y se divulgarán, durante cuánto tiempo esperamos almacenar sus datos y la fuente de la que recopilamos datos. Sin embargo, tenga en cuenta que goFLUENT puede eliminar sus datos personales solo si no existe una obligación legal o el derecho prevaleciente de goFLUENT a retenerlos. Tenga en cuenta que, si solicita que goFLUENT elimine sus datos personales, no podrá continuar utilizando ningún servicio goFLUENT que requiera el uso de sus datos personales por parte de goFLUENT.

Si goFLUENT usa sus Datos personales en función de su consentimiento o para realizar un contrato con usted, puede enviar su solicitud por escrito desde su dirección de correo electrónico, a la que previamente recibió cualquier comunicación de goFLUENT. Póngase en contacto con la dirección de correo electrónico a continuación y especifique la información o las actividades de procesamiento con las que se relaciona su solicitud y el formato en el que desea esta información. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días.

Si recibe servicios de goFLUENT, puede revisar y actualizar sus datos personales usted mismo accediendo a su cuenta individual en línea a través de portal.gofluent.com.

Además, puede solicitar a goFLUENT que restrinja sus datos personales de cualquier procesamiento posterior en cualquiera de los siguientes eventos:

  • usted declara que los datos personales que goFLUENT tiene sobre usted son incorrectos (pero solo durante el tiempo que goFLUENT requiera verificar la precisión de los datos personales relevantes),
  • no existe una base legal para que goFLUENT procese sus datos personales y usted exige que goFLUENT restrinja sus datos personales para su posterior procesamiento,
  • goFLUENT ya no requiere sus datos personales, pero usted afirma que requiere que goFLUENT retenga dichos datos para reclamar o ejercer derechos legales o para defenderse de reclamos de terceros o,
  • en caso de que se oponga al procesamiento de sus datos personales por parte de goFLUENT (basado en el interés legítimo de goFLUENT como se establece más adelante en B) durante el tiempo que sea necesario para revisar si goFLUENT tiene un interés prevaleciente u obligación legal en el procesamiento sus datos personales.

Dirija cualquier solicitud a privacy@gofluent.com.

10. ¿Cómo compartimos sus datos personales?

Divulgamos Datos personales a nuestras subsidiarias como terceros internos, pero solo para los fines descritos en esta Política de privacidad. Las subsidiarias de goFLUENT incluyen las siguientes entidades, que han estado proporcionando los siguientes servicios:

Entidad Lugar Servicios Brindados
goFluent S.A.S. 45-49 ruede Monceau 75008 París, Francia Ventas & Marketing
goFluent GmbH Graf-Adolf-Straße 61 40210 Düsseldorf Deutschland, Alemania Ventas & Marketing
goFluent, S.L. Unipersonal Av. Burgos, 16D. Edif. Euromor. 3º Izqda. 28036 Madrid, España Ventas & Marketing
goFluent SRL Via Caldera, 21 20153, Mailand, Italien Ventas & Marketing
goFLUENT LLC (goFLUENT OOO) 109028, Москва Земляной Валул., 50а/8, стр. 2, Rusia Ventas & Marketing
goFluent International Inc. 1180 Avenue of the Americas, 8th floor, New York, NY 10036 Ventas & Marketing / Estrategia de producto
goFluent Co., Ltd Rm 1820, 309 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Korea (Yeoksam-dong, Samsung Cheil Bldg.) Ventas & Marketing
goFluent K.K. 3F Sankatsu Building, 3-4-7 Nihombashi, Ningyocho, Chuo-ku, Tokyo 103-0013 Japón Ventas & Marketing
goFluent (Shanghai) Consulting Co., Ltd. 18F No.689, Hai Tong Security Tower, Guang Dong Rd, Huang Pu, Shanghai 200001 China Ventas & Marketing
GOFLUENT BRASIL SISTEMAS DE ENSINO LTDA. Rua Olimpíadas, 205 – São Paulo – CEP: 04551- 000, Brasil Ventas & Marketing
goFluent Group S.A. International Center Cointrin, Route de Pré-Bois 20, 1215 Ginebra. Suiza Ventas & Marketing / R&D/ Estrategia de producto
goFluent Hong Kong Limited 8F Winner Building 37 d’Aguilar Street Central, Hong Kong Ventas & Marketing
goFluent Shared Services SARL 3 bis rue de la Chaussée d’Antin 75009 París, Francia Administración
goFluent Philippines Inc. 10/F IBM Plaza, Eastwood City, Libis 1110, Quezon City, Filipinas Pngeniería de producto / Desarrollo de contenido / Outsourcing de procesos de negocio / Marketing / Operaciones /Entrega de lecciones telefónicas
goFluent, Inc. 1180 Avenue of the Americas, 8th floor, New York, NY 10036 Operaciones / Entrega de lecciones telefónicas
goFLUENT (Mauritius) LTD 4th Floor Newry Complex, St. Jean Road, Quatre Bornes, Mauritius Ventas & Marketing / Operaciones / Entrega de lecciones telefónicas
goFLUENT Talent Solutions Philippines, Inc. 11 MN Edificio Cyber1. Eastwood Cyberpark, Bagumbayan, 1110 Quezon City, Filipinas Entrega de lecciones telefónicas

Estos destinatarios incluyen nuestros consultores y entrenadores de aprendizaje que imparten lecciones telefónicas, las cuales son parte de los servicios que ofrecemos. Los consultores y entrenadores de aprendizaje se encuentran dentro y fuera del EEE, y pueden estar presentes en algunos países fuera del EEE donde goFLUENT no tiene una oficina física. En tales casos, compartimos datos personales para los fines y condiciones establecidos en las Secciones B y C de esta Política de privacidad para brindarle nuestros servicios. Además, compartir los datos personales con estas entidades y destinatarios fuera del EEE se basa en las cláusulas contractuales estándar según lo dispuesto en la Sección A (7) anterior.

No vendemos ni compartimos sus datos personales con nadie más que los mencionados en esta Política de privacidad.

11. ¿Cómo manejamos sus datos personales a nivel mundial?

goFLUENT procesa y comparte datos personales dentro de sus subsidiarias para operar globalmente como se menciona en la Sección A (10) anterior. goFLUENT asegura la transferencia de datos con las medidas de seguridad, como se menciona en la Sección A (7) y la Sección A (8.1), cumpliendo con los términos y condiciones establecidos en las Cláusulas contractuales estándar.

También puede dirigir cualquier inquietud y solicitarnos a privacy@gofluent.com.

12. Toma de decisiones automatizada

Respetamos sus derechos legales de no estar sujetos a decisiones que se basen únicamente en el procesamiento automatizado de sus Datos personales, incluida la elaboración de perfiles, especialmente cuando dicho procesamiento tenga efectos legales u otros efectos significativos sobre usted. Al brindarle servicios, generalmente no utilizamos ninguna toma de decisiones automatizada de conformidad con el RGPD.

Siempre que su empleador o una empresa con la que esté comprometido aproveche nuestros servicios, goFLUENT puede procesar automáticamente, con el objetivo de perfilar, algunos de sus Datos personales que ha proporcionado para fines de análisis de datos e informes. Estos análisis e informes de datos están alineados con el cumplimiento de nuestros servicios con su empleador o una empresa con la que está comprometido. Los datos personales que pueden incluirse en el proceso son para los mismos fines y bajo las mismas condiciones que se detallan en la Sección C a continuación.

13. Información sensible.

Le solicitamos que no nos envíe ni divulgue ningún dato personal confidencial (por ejemplo, números de seguridad social, información relacionada con el origen racial o étnico, orientación sexual, opiniones políticas, religión u otras creencias, datos de salud, genéticos o biométricos, antecedentes penales, o afiliación sindical).

14. Derecho a presentar un reclamo

Si cree que goFLUENT no está procesando sus datos personales de acuerdo con los requisitos establecidos en este documento o las leyes de protección de datos del EEE aplicables, puede presentar una queja en cualquier momento ante la autoridad de protección de datos del país del EEE en el que vive o con la autoridad de protección de datos del país o estado en el que goFLUENT tiene su sede registrada.

15. Requerimientos para proteger la privacidad de los niños

No tenemos la intención de que nuestros sitios web o servicios en línea sean utilizados por cualquier persona menor de 16 años. Si es menor de 16 años, no puede registrarse ni utilizar este sitio web. Si usted es un padre o tutor y cree que podemos haber recopilado información sobre un niño, comuníquese con privacy@gofluent.com.

16. Enlaces a otros sitios web

El sitio web de goFLUENT puede contener enlaces a sitios web extranjeros (es decir, compañías que no pertenecen al Grupo goFLUENT). goFLUENT no es responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de sitios web fuera del grupo de compañías goFLUENT. Por lo tanto, le recomendamos que lea detenidamente las declaraciones de privacidad de dichos sitios extranjeros.

17. Medidas de Seguridad y Violaciones de Datos

Para garantizar que sus datos personales estén protegidos y seguros con nosotros, goFLUENT ha establecido un marco interno que incluye auditorías y procedimientos sobre cómo manejamos y abordamos sus inquietudes con respecto a la protección de datos y las violaciones de datos. Si cree que se han producido violaciones de datos con respecto a sus Datos personales que están conectados con nuestros servicios, contáctenos de inmediato y envíenos los detalles a privacy@gofluent.com.

B. Donde utiliza goFLUENT sus datos basados en la ley

En los siguientes casos, goFLUENT está autorizado a procesar sus Datos personales según la ley de protección de datos aplicable.

1. Brindar los servicios solicitados


Si solicita servicios de goFLUENT, goFLUENT usará los datos personales que ingrese en el formulario de pedido o registro (generalmente (un subconjunto de) su nombre, dirección (de correo electrónico), número de teléfono, nombre y dirección de la empresa, título y función de su trabajo solo para procesar su pedido o para proporcionar el servicio solicitado, como el acceso a nuestra solución de eLearning. Esto puede incluir tomar los pasos necesarios antes de celebrar el contrato, responder a sus consultas relacionadas y proporcionarle información de facturación y procesar o proporcionar comentarios y soporte al cliente. Esto también puede incluir datos de conversación que puede activar a través de las presencias en la web de goFLUENT, formularios de contacto, correos electrónicos o teléfono., otro contenido, boletines no relacionados con el marketing, documentos técnicos, tutoriales, capacitación y eventos.

Si utiliza la solución de eLearning de goFLUENT, goFLUENT también realizará un seguimiento de su progreso de aprendizaje para que esta información esté disponible para usted. Además, comunicamos información y recordatorios relacionados con los servicios de forma regular por correo electrónico con los usuarios que se suscriben a nuestros servicios, y también podemos comunicarnos por teléfono para resolver las solicitudes de los clientes. Podemos usar su dirección de correo electrónico para confirmar su apertura de una cuenta, para enviarle un aviso de pagos, para enviarle información sobre cambios en nuestros servicios y para enviar avisos y otras divulgaciones según lo exija la ley. En general, los usuarios no pueden darse de baja de estas comunicaciones, que no están relacionadas con el marketing, sino que simplemente son necesarias para la relación comercial relevante. Con respecto a los tipos de comunicación relacionados con el marketing (es decir, correos electrónicos y llamadas telefónicas), goFLUENT (i) cuando sea legalmente requerido solo le proporcionará dicha información después de que haya optado y (ii) le dará la oportunidad de darse de baja si usted no desea recibir más tipos de comunicación relacionados con el marketing de nuestra parte.

2. Asegurando el compromiso

Usted reconoce que cualquier información requerida para rastrear sus elecciones con respecto al procesamiento o uso de sus datos personales o la recepción de materiales de marketing (es decir, dependiendo del país en el que opera la compañía relevante del Grupo goFLUENT, si ha dado su consentimiento expreso u optar por no recibir materiales de marketing) puede almacenarse e intercambiarse entre los miembros del grupo goFLUENT según sea necesario para garantizar el cumplimiento.

3. Interés legítimo de goFLUENT

Cada uno de los casos de uso a continuación constituye un interés legítimo de goFLUENT para procesar o usar sus datos personales. Si no está de acuerdo con este enfoque, puede oponerse al procesamiento o uso de sus datos personales por parte de goFLUENT como se establece a continuación.

  • 3.1. Cuestionarios y encuestas. goFLUENT puede invitarlo a participar en cuestionarios y encuestas. Estos cuestionarios y encuestas generalmente se diseñarán de manera que puedan responderse sin ningún dato personal. Si, sin embargo, ingresa datos personales en un cuestionario o encuesta, goFLUENT puede usar dichos datos personales para mejorar sus productos y servicios.

  • 3.2. Creación de conjuntos de datos anonimizados. goFLUENT puede anonimizar los Datos personales proporcionados en virtud de esta Declaración de privacidad para crear conjuntos de datos anónimos, que luego se utilizarán para mejorar sus productos y servicios y los de sus afiliados.

  • 3.3. Grabación de llamadas y chats para mejorar la calidad. En caso de llamadas telefónicas o sesiones de chat, goFLUENT puede grabar dichas llamadas (después de informarle en consecuencia durante esa llamada y antes de que comience la grabación) o sesiones de chat para mejorar la calidad de los servicios de goFLUENT.

  • 3.4. Para mantenerlo actualizado / solicitar comentarios. Dentro de una relación comercial existente entre usted y goFLUENT, goFLUENT puede informarle, cuando lo permita de conformidad con las leyes locales, sobre sus productos o servicios (incluidos seminarios web, seminarios o eventos) que son similares o relacionados con dichos productos y servicios que ya compró. o usado de goFLUENT. Además, cuando haya asistido a un seminario web, seminario o evento de goFLUENT o haya comprado productos o servicios de goFLUENT, goFLUENT puede contactarlo para recibir comentarios sobre la mejora del seminario web, seminario, evento, producto o servicio relevante.

  • 3.5. Derecho a oponerse. Puede oponerse a goFLUENT si utiliza sus datos personales para los fines anteriores en cualquier momento por correo electrónico a privacy@gofluent.com. Si lo hace, goFLUENT dejará de usar sus datos personales para los fines anteriores (es decir, bajo un interés legítimo establecido anteriormente) y los eliminará de sus sistemas a menos que goFLUENT pueda usar dichos datos personales para otro propósito establecido en esta Declaración de privacidad o goFLUENT determina y demuestra un interés legítimo convincente para continuar procesando sus Datos personales.

C. Dónde utiliza goFLUENT sus datos personales basados en su consentimiento

En los siguientes casos, goFLUENT solo usará sus Datos personales como se detalla a continuación después de que haya otorgado su consentimiento previo en las operaciones de procesamiento relevantes.

1. Noticias sobre los productos y servicios de goFLUENT

Sujeto a una disposición respectiva y a su consentimiento, goFLUENT puede usar su nombre, dirección de correo electrónico y postal, número de teléfono, cargo e información básica sobre su empleador (nombre, dirección e industria), así como un perfil de interacción basado en interacciones anteriores con goFLUENT (compras anteriores, participación en seminarios web, seminarios o eventos o el uso de servicios (web)) para mantenerlo actualizado sobre los últimos anuncios de productos, actualizaciones de software, actualizaciones de software, ofertas especiales y otra información sobre El software y los servicios de goFLUENT (incluidos los boletines informativos relacionados con el marketing), así como los eventos de goFLUENT.

2. Creando perfiles de usuario

En el proceso de usar su solución eLerning, goFLUENT le ofrece la opción de mostrar información personal sobre usted a otros usuarios y empleados de goFLUENT (consultores y formadores de aprendizaje), incluidos, entre otros, su nombre, foto, intereses personales y habilidades. Tenga en cuenta que sin su consentimiento para que goFLUENT cree dichos perfiles de usuario, goFLUENT no estará en condiciones de ofrecerle dichos servicios cuando su consentimiento sea un requisito legal de que goFLUENT pueda proporcionarle estos servicios.

Dentro de cualquier oferta web, más allá de la mera provisión de acceso, su perfil se utiliza para personalizar la interacción con otros usuarios (por ejemplo, mediante mensajes o seguir la funcionalidad) y por goFLUENT para fomentar la calidad de la comunicación y la colaboración a través de tales ofertas y por goFLUENT para proporcionar elementos de gamificación (la gamificación es el proceso de tomar algo que ya existe, como un sitio web, una aplicación empresarial o una comunidad en línea, e integrar la mecánica del juego para motivar la participación, el compromiso y la lealtad). En la mayor medida admitida por la oferta web relevante, puede utilizar la funcionalidad de la oferta web relevante para determinar qué información desea compartir.

3. Formación personalizada del usuario.

goFLUENT ofrece una opción para personalizar la capacitación para cada usuario. Para brindar dichos servicios, goFLUENT puede solicitarle y utilizar parte de su información personal, que incluye, entre otros, información profesional e interés personal, para construir su perfil y personalizar la capacitación según sus necesidades. Dicha información no se recopilará sin su consentimiento y se utilizará y procesará en las mismas condiciones previstas en esta Política de privacidad.

4. Categorias especiales de los datos personales

En relación con el registro y la provisión de acceso a un evento o seminario, goFLUENT puede solicitar información sobre su salud con el fin de identificar y ser considerado con las personas que tienen discapacidades o requisitos dietéticos especiales durante todo el evento. Cualquier uso de información de este tipo se basa en un consentimiento explícito que usted otorga a continuación.

Tenga en cuenta que, si decide no proporcionar dicha información sobre discapacidades o requisitos dietéticos especiales, goFLUENT no podrá tomar las precauciones correspondientes.

5. Revocación de un consentimiento otorgado a continuación

En cualquier momento puede retirar un consentimiento otorgado a continuación enviando un correo electrónico a privacy@gofluent.com. En caso de retiro, goFLUENT no procesará más los datos personales sujetos a este consentimiento a menos que sea legalmente requerido. En caso de que se requiera que goFLUENT retenga sus datos personales por razones legales, sus datos personales estarán restringidos para su posterior procesamiento y solo se conservarán durante el plazo requerido por la ley. Sin embargo, cualquier retiro no tiene ningún efecto en el procesamiento anterior de datos personales por parte de goFLUENT hasta el momento de su retiro. Además, si su uso de una oferta goFLUENT requiere su consentimiento previo, goFLUENT no podrá (por más tiempo) proporcionarle el servicio, la oferta o el evento relevante después de su revocación.

D. Principios de protección de datos

goFLUENT se compromete a procesar los datos de acuerdo con sus responsabilidades en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“RGPD”).

El artículo 5 del RGPD exige que los datos personales sean:

  • a. procesado legalmente, de manera justa y transparente en relación con el interesado;

  • b. recopilados para fines específicos, explícitos y legítimos y no procesados posteriormente de una manera que no sea compatible con dichos fines; el procesamiento posterior con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos no se considerará incompatible con los fines iniciales;

  • c. adecuado, relevante y limitado a lo necesario en relación con los fines para los que se procesan;

  • d. precisa y, cuando sea necesario, actualizada; se deben tomar todas las medidas razonables para garantizar que los Datos personales que sean inexactos, teniendo en cuenta los fines para los que se procesan, se borren o rectifiquen sin demora;

  • e. guardado en un formulario que permita la identificación de los interesados por un tiempo que no sea necesario para los fines para los que se procesan los datos personales; Los datos personales pueden almacenarse durante períodos más largos en la medida en que los datos personales se procesen únicamente para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos sujetos a la implementación de las medidas técnicas y organizativas apropiadas requeridas por el RGPD salvaguardar los derechos y libertades del interesado;

  • f. procesados de una manera que garantice la seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida accidental, destrucción o daño, utilizando las medidas técnicas u organizativas adecuadas.

E. Política de cookies

1. ¿Qué son las cookies?

El sitio web de goFLUENT utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su computadora mientras visita un determinado sitio en Internet que se utiliza para identificar su computadora. Al aceptar las cookies, usted da su consentimiento para recopilar su información, mientras que rechazarlas no afectará ni limitará ninguna función cuando utilice nuestro sitio web.

2. ¿Cómo y por qué utilizamos cookies?

El sitio web de goFLUENT utiliza las cookies de origen necesarias que son las siguientes:

Las cookies esenciales se utilizan para almacenar sus credenciales y las preferencias que seleccionó en nuestro portal de aprendizaje. Estas cookies son necesarias para la funcionalidad de nuestro sitio y caducan por un período máximo de un (1) año.

Las cookies de sesión se eliminan cada vez que cierra el navegador y no recopila ninguna información ni recopila información de su computadora.

3. Configuraciones de No Rastreo

La configuración “No rastrear” está configurada de forma predeterminada por su navegador. Sin embargo, su navegador puede permitirle establecer una preferencia de “No rastrear” y también puede optar por no aceptar cookies cambiando la configuración designada en su navegador web. Puede consultar el siguiente enlace para cambiar la configuración según el navegador que esté utilizando:

Si tiene inquietudes o preguntas sobre cómo usamos las cookies, no dude en enviarnos un mensaje o contactarnos en privacy@gofluent.com.

F. ¿Cómo contactarnos?

goFLUENT respeta su privacidad y es importante para nosotros. Si tiene alguna inquietud o pregunta sobre esta Política de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos en relación con la protección de datos como se mencionó anteriormente, no dude en ponerse en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos designado (“OPD”), también el representante de la UE de goFLUENT, en cumplimiento del artículo 27 del RGPD, que es responsable de supervisar las preguntas en relación con esta Política de privacidad. Puede enviarnos sus inquietudes y preguntas en los detalles que se proporcionan a continuación:

Información Detalles
Nombre Legal de la Entidad goFLUENT Group SA
Nombre del RPD y del representante de la UE Evgeny Boychuk
Correo electrónico privacy@gofluent.com

G. Efectividad y cambios de esta política de privacidad.

Para garantizar que nuestra Política de privacidad se actualice para nuestro compromiso con sus derechos a la protección de datos y la privacidad y las mejores prácticas, goFLUENT puede revisar esta Política de privacidad de vez en cuando. La Fecha de actualización es la fecha de revisión efectiva de esta Política de privacidad como se indicó anteriormente.