Cómo Canon España y Portugal logró una formación en idiomas escalable e inclusiva con goFLUENT
Resumen
Canon España y Portugal (en adelante, Canon), parte del grupo global Canon con presencia en más de 120 mercados, se asoció con goFLUENT para impulsar el desarrollo profesional de sus equipos locales. El objetivo de esta colaboración era ampliar las oportunidades de aprendizaje de idiomas de forma flexible, mejorando así la comunicación y la colaboración a nivel global.
68%
de participación entre las personas inscritas en el programa
6950+
actividades de aprendizaje completadas hasta la fecha
10.2h
de formación media por cada persona activa
259
clases de conversación en directo impartidas en 2024
140%
de crecimiento en la participación en clases virtuales desde la puesta en marcha del programa
El desafío
Canon necesitaba una solución integral de formación de idiomas que respondiera a dos objetivos clave: reforzar el desarrollo profesional del equipo y avanzar en sus compromisos con la diversidad, la equidad y la inclusión. Sin embargo, se encontró con varios desafíos:
Implementación presencial del programa inicial de formación en idiomas de la empresa
Personalización y adaptación de contenidos limitados en el programa anterior para distintos puestos y niveles
Falta de acceso móvil y flexibilidad digital en las clases de idiomas
Cómo ayudó goFLUENT
Formación escalable y flexible en toda la organización
Con la Licencia Corporativa, de goFLUENT, Canon pasó de un modelo presencial tradicional a una solución completamente digital. Esto permitió que personas de todas las regiones y áreas accedieran a la formación en cualquier momento y desde cualquier lugar, adoptando así un enfoque más inclusivo y escalable, en línea con los objetivos de desarrollo del talento de la compañía.
Formación personalizada para un impacto real
El Campus Online de Idiomas ofreció al equipo de Canon acceso continuo a clases indivudales y clases de conversación dirigidas por formadores profesionales, a través de tecnología de aula virtual. A diferencia del programa anterior, basado en un enfoque único para todos, la propuesta de goFLUENT proporcionó contenidos personalizados adaptados a cada función profesional y nivel de competencia. Esto permitió aplicar lo aprendido desde el primer momento, generando un impacto directo en la comunicación y colaboración diaria.
Integrar el aprendizaje en la jornada laboral
Canon convirtió el aprendizaje de idiomas en parte natural del desarrollo profesional diario gracias a la integración de goFLUENT con sus sistemas LMS y LXP existentes. Al ofrecer formación de idiomas integrada y accesible, los empleados pudieron acceder a su aprendizaje de forma sencilla, fluida y adaptada a su ritmo de trabajo.
Los resultados
El paso de una formación presencial a un modelo digital permitió a Canon escalar el programa y hacerlo más inclusivo. Los colaboradores accedieron a una formación personalizada y flexible, lo que se tradujo en una mayor implicación y mejoras en el rendimiento en distintos puestos, ubicaciones y turnos de trabajo.
“Necesitábamos una solución accesible e inclusiva que no dejara a nadie atrás. Teníamos dos objetivos: impulsar el desarrollo profesional a través de las competencias lingüísticas y mantenernos alineados con nuestros compromisos de diversidad, equidad e inclusión. goFLUENT nos ofreció una solución que cumple ambos objetivos, brindando oportunidades de desarrollo a todas las personas de la organización, independientemente de su puesto o función en Canon.”
Elena Llavador-Colastra
Learning & Development Manager Canon Spain & Portugal
La flexibilidad de la plataforma, incluido el acceso desde dispositivos móviles, fue clave para mantener la satisfacción y participación de los alumnos, especialmente en perfiles remotos o de campo. En 2024, Canon registró 289 alumnos activos, con una media de 10,2 horas de formación por persona y un total de 2.970 horas completadas. El 90 % de la actividad se centró en inglés, en línea con las necesidades operativas de Canon en entornos multinacionales.
“La plataforma me proporcionó las herramientas necesarias para mejorar mi fluidez y comprensión del idioma. Esto me ha dado más confianza para interactuar con compañeros de otras culturas y participar activamente en reuniones y proyectos, lo que me ha permitido colaborar de forma más fluida con Canon Europa.”
Gina Dávila Zuluaga
Alumna
Las clases impartidas por profesores, adaptadas a distintos niveles de competencia y roles profesionales, generaron un alto nivel de compromiso entre los participantes. Esto se refleja en la evolución del programa: de un grupo piloto de 17 empleados se pasó a realizar 156 horas de formación individual y 259 sesiones de conversación, con 40 colaboradores participando en un promedio de seis sesiones cada uno. Los participantes no solo reforzaron su confianza al utilizar un nuevo idioma en contextos profesionales, sino que también valoraron especialmente el aprendizaje basado en contenido relevante y adaptado a su función. Gracias a una estructura sólida, integrada con los sistemas internos y respaldada por una comunicación personalizada desde Canon, la adopción del programa fue fluida y cumplió con todos los estándares de seguridad.
Para mantener la motivación a largo plazo, el equipo de Learning & Development de Canon continúa promoviendo la participación a través de dinámicas como la gamificación, retos de aprendizaje y actividades colaborativas, consolidando así un programa estratégico y transformador.