TeleperformanceのHarmeet Singh（Senior Director for Global Learning and Development）とgoFLUENTのNick Huang（General Manager BPO Asia）が、ランゲージ・アセスメントと研修の拡大がどのようにグローバルな人材育成に貢献し、より良い顧客体験を生み出し、BPO全体の発展を促進するかについての洞察を共有しました。 詳細はこちら！
このセッションで取り上げられたトピックのいくつかをご紹介します。
BPOにおけるランゲージ・アセスメントと語学研修の相乗効果。
語学研修の規模拡大に対するTeleperformanceの取り組み。
語学研修がもたらす成果を、Teleperformanceの研修マネージャーと社員が実際に体験。
スピーカー
Harmeet Singh
Senior Director for Global Learning and Development
Teleperformance
Nick Huang
General Manager BPO Asia
goFLUENT
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