ホスピタリティ業界のフロントライン研修を再考する機会:ヒルトンに学ぶ従業員の可能性を引き出し、選ばれる雇用主になるための方法

受賞歴のあるPBSジャーナリストで、アメリカのテレビ番組の司会者でもあるTracey Matisak 氏が、Hiltonの元Chief Learning OfficerであるKimo Kippen氏と、goFLUENTのPresidentであるJohn Ambroseと対談し、変化の激しい最前線で働く従業員のために、ホスピタリティ業界がどのように研修を再考し、可能性を引き出し、「選ばれる企業」として認知されるためのブランド・ロイヤルティを構築しているかについて語りました。

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