職場での学習戦略をレベルアップさせる、5つのデジタル語学研修イノベーション

信じられないかもしれませんが、今日のグローバル企業やビジネスでは、テクニカルスキルやグロースマインドセットのほかに、インパクトのある語学プログラムが必要です。そのおかげで、従業員が国際的な規模でコミュニケーションし、コラボレーションし、ビジネスを行うことができるようになるのです。

しかし、ここで問題なのは、語学の状況はこれまでと同じではない、ということです。オンライン語学学習市場は、2025年末までに12,452.63百万ドルという驚異的な成長を遂げると予測されているのです。

それでもなお、研修担当者の中には、世界の現状を踏まえ、今、語学学習はどうあるべきかという疑問を抱いている人もいるのが現実です。

そこで、語学学習がどのように進化してきたか、ざっと見てみましょう。過去にどのように行われてきたか、デジタル語学学習がどのように業界に旋風を巻き起こしたか、そして御社の学習戦略を加速させる語学学習のイノベーションをご紹介します。

従来の対面式研修

以前は、ほとんどの企業が、従来型の教室で行われる講師主導の研修を提供する語学研修プロバイダーとの提携を好んでいました。

長年にわたり、企業や学習者自身は、この方法が第二言語を学ぶ上で最も効果的な方法だと信じてきのです。

しかし、実際のところ、一般的に考えられていることとは異なり、対面式研修がオンライン学習よりも優れているわけではありません。実は、その逆なのです。Research Institute of Americaによると、デジタル学習の定着率は、対面式研修（8%から10%と非常に低いのです）と比較して、25%から60%も定着率を高めることができるそうです。

今日の職場の変化の中で、組織はオンライン学習を採用し続けることに、あまり心配していません。 したがって、デジタル研修に移行することは、世界中の企業にとって、学習者と組織の両方に対してスケーラブルで効率的な継続的学習を確保するための、最も現実的な選択肢なのです。

オンライン語学研修の革新

今日、グローバルな組織や企業は、研修方法の切り替えを進めています。

そのため、学習は主に、オンラインのビデオ会議ツール（Microsoft Teams、Skypeなど）や、 eラーニングプラットフォーム（ （LMS、LXPなど）、学習者のニーズや目標に関連がありキュレーションされた教材を含むような、リッチコンテンツライブラリを通じて行われています。

しかし、これまでのようなeラーニングはもう通用しません。なぜなら企業が今必要としている研修は、利用率を高め、従業員のアップスキルやとリスキルを効果的に行うことができる、没入感があって魅力的なものだからです。

要は、デジタルラーニングが語学研修のこれからの新常識になるのです。これを受けて、より多くの組織がより迅速にこれを採用しており、御社もそうしたほうがよいのです。

しかし、心配はご無用です。御社の学習戦略をより効果的なものにするために、語学学習に取り入れるべき5つのイノベーションをご紹介しましょう。

ビジネスに特化したキュレーション度の高いコンテンツ

これまでは対面式、現在はデジタルと、語学学習の形態はさまざまですが、語学学習戦略をビジネス目標に合致させるには、学習コンテンツが重要なポイントになります。

ここで重要なのは、学習者の現在の目標、好み、学習スタイルに基づいてコンテンツを厳選し、研修の関連性を高めるだけでなく、より魅力的なものにする必要があるということです。

さらに、学習者が職場で直面する問題に対応できる学習コンテンツを豊富に持つ語学学習プロバイダと提携することで、研修の利用率を高めることができます。

コンテンツ・キュレーションの威力は、学習者に最も関連性の高いコンテンツを容易に提供し、学習体験をよりシームレスにすることにあります。

例えば、営業担当者が中国の見込み客との取引を成立させようとする場合、中国市場の最新のトレンドや出来事を把握すると同時に、顧客が最も理解しやすい言語で自分の考えを簡単に伝えられるよう、中国語を学習しておくとよいでしょう。

Netflixのようなユーザーエクスペリエンス

ご存知のように、私たちの多くはパーソナライゼーションが大好きです。デジタルスペースをスクロールするときに出会う広告、今の気分で聴くプレイリスト、視聴履歴に基づいた映画や番組まで、パーソナライゼーションは私たちの生活に欠かせません。

同じことが職場での学習にも当てはまります。なぜなら、DX、アルゴリズム、人工知能（AI）が普及した現代において、Netflixのようなユーザー体験は、私たちが積極的に学習に取り組むことを後押しするからです。

つまり、”Netflix化”という言葉は、職場での学習の文脈で使われる場合、企業研修で学習システム（LMS、LXPなど）を通して、一口サイズのオンデマンドサービスや学習コンテンツを提供するeラーニングツールやプラットフォームの利用を指します。

これだけでなく、データや人工知能を活用することで、従業員の語学学習エクスペリエンスをより直感的でパーソナライズされたものにすることができます。したがって、従業員は実際の職業上の設定でそれを学ぶ価値と関連性を理解することになります。

例えば、学習者の学習傾向、ニーズ、目的について事前に評価し、これらのデータに基づいて研修をカスタマイズできる語学研修プロバイダを導入すれば、より直感的な学習プロセスを実現し、知識の定着率を高めることができます。

オンライン環境での人的交流

L&Dリーダーが純粋なオンライン語学研修に切り替える際に最も心配することの1つは、多くの場合、語学学習における「人間らしさ」や「没入感」が完全になくなってしまうのではないかと思うことです。

しかし、心配はいりません。オンライン語学研修では、ターゲット言語のネイティブスピーカーまたは熟練者である認定講師が、学習者の学習過程全体を指導し、講師が従業員が自主的に学習できる学習コンテンツを推奨するところまで指導します。

goFLUENTは、従来の対面式研修をバーチャルかつデジタルな方法で再現し、よりインタラクティブで魅力的、かつ没入感のある学習を実現しています。この「フルクラスルーム研修エクスペリエンス」を通じて、すでに語学学習のあり方を再定義しているのです。

これは、特にデジタル学習空間における人間同士の交流の必要性に応えるものです。世界中の学習者が互いに交流したり、仕事で遭遇するビジネスや専門的な状況を再現できる1on1レッスンや少人数制のグループレッスンで、実現しました。

いつでも相談できるラーニングコンサルタント

語学講師の専門知識はもちろんですが、レッスンやコース、研修プログラム全般について学習者が疑問や不安を感じたとき、24時間365日いつでも気軽に相談できるラーニングコンサルタントを頼れることがベストです。

このようなサポート体制があれば、語学研修がより効果的になるだけでなく、学習者がそれぞれの仕事にかける時間や労力を考えると、職場での学習方法について心配する必要がなくなるので、より魅力的で楽しいものになります。

企業レベルの統合とサポート

これは、今日のほとんどの組織にとって最良の部分です。語学研修は、企業の学習システムに完全に統合され、簡単かつ効率的に大規模に実施される必要があります。

そのためには、SCORM、SAML 2.0、またはAPIを通じて企業規模でのシステム統合を可能にする語学研修プロバイダと提携し、eラーニングポータルを企業の現在の学習システム（LMS、LXPなど）に統合して学習者やL&Dリーダーのログインプロセスを容易にすることができます。

さらに、マネージャーや研修担当者のための専用ポータルがあれば、個々の学習者の進捗を監視し、研修の利用状況や学習者ごとの言語レベルなど、語学研修の改善に役立つレポートやデータをすばやく作成することができます。

ビジネス語学研修の未来

語学研修の全体的な方法論におけるテクノロジー、関連コンテンツ、ヒューマンタッチの融合よりも、今の段階で確かなのは、オンライン語学研修が今後も続くということです。

実際、Fosway Groupの調査によると、71％の組織が、学習者やユーザー自身からオンライン学習に対する要求が高まっていると経験していることがわかりました。 そして、これは非常に重要なことなのです。 というのも、同じレポートによると、「学習戦略、投資、人材確保がこれまでの方法に戻る」と考えているのはわずか5％だからです。

ですから、職場のDX化に移行し、さらに推進していく中で、オンライン語学研修戦略がどのようにビジネスに違いをもたらすのか、時流にのって、職場のニューノーマルを体験していくのがベストでしょう。