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goFLUENT의 개인정보보호정책

2018년 2월 1일 개정

인터넷상의 개인 정보 보호는 인터넷을 기반으로 한 비즈니스의 미래와 진정한 인터넷 경제로의 전환을 위해 매우 중요한바, 우리는 개인의 데이터 보호 및 개인 정보 보호 권리에 대한 확고한 의지를 입증하기 위해 개인정보보호정책을 다음과 같이 규정합니다. 해당 개인정보보호정책은 개인을 직접 또는 간접적으로 식별하는 데 사용할 수 있는 정보(“개인 정보”)를 어떻게 처리하는지에 대해 설명하고 있습니다.

 

A. 일반 정보

개인정보보호정책의 적용 시기

해당 개인정보보호정책은 귀하가 goFLUENT에 개인 정보를 제공하거나 아래에 명시된 데이터로부터 개인정보가 파생된 시점부터 적용됩니다.

개인정보 관리기관

www.gofluent.com 사이트의 정보를 관리하는 기관은 스위스 제네바에 위치한 goFLUENT Group SA( “goFLUENT”) 입니다. (상세주소 : Route de Pré-Bois 20, 1215 Geneva, Switzerland). 등록 양식이 웹 사이트에 포함되어있는 경우 실제로 제공되는 정보 또는 수집 목적에 따라 데이터 관리자를 구별하지만 개인 등록 양식은 언제나 개인정보보호정책에 적용됩니다. goFLUENT의 데이터 보호 책임자는 Christophe Ferrandou (privacy@gofluent.com)입니다.

개인정보 수집의 사유

goFLUENT는 본 개인정보보호정책에 명시된 내용에 따라 개인 정보를 처리합니다. 세부 내용은 아래의 B와 C 항목에서 확인할 수 있습니다. 귀하의 개인 데이터 처리가 법정 허가를 기반으로 하는 경우, 아래 B 항목에서 goFLUENT가 어떤 목적으로 정보를 처리 중이거나 사용 중인지 확인할 수 있습니다. 귀하의 개인 정보 처리에 대한 동의가 필요한 경우 아래 C 항목을 참조하십시오. 이 정보는 리소스 센터의 개별 처리 작업과 관련된 각각의 동의 내용과 일치합니다.

개인정보의 처리 기간

goFLUENT가 법률 (아래 B 항목 참조) 또는 동의 (C 항목 참조)에 따라 귀하의 개인 데이터를 처리하고 사용하는 경우 goFLUENT는 귀하의 개인 데이터를 아래 설명된 목적으로만 사용합니다. 1) 귀하의 정보가 필요한 기간인 경우 2) 귀하의 (개인 정보 사용에 대한 합법적인 이해관계가 있을 때) 개인 정보 사용을 거부할 때까지 3) 귀하가 (사전에 개인 정보 사용에 대하여 goFLUENT에 동의 한 경우) 동의를 철회할 때까지. 그러나 귀하의 개인 정보를 법에 따라 장기간 보관해야 하거나 goFLUENT가 법적 청구를 주장하거나 방어하는 데 필요한 경우, goFLUENT는 각 보존 기간이 끝날 때까지 또는 관련 요구사항이 명확해질 때까지 귀하의 개인 데이터를 보관합니다.

개인정보 제공을 요구하는 이유

원칙적으로 본 계약에 따른 개인 정보의 동의 및 제공은 전적으로 자발적인 것이며, 귀하가 동의하지 않거나 개인 정보를 제공하지 않기로 선택하면 대게 불리한 영향을 미치지 않습니다. 그러나 goFLUENT는 다음과 같이 특정 개인 정보가 없이 작동할 수 없는 경우가 있습니다. 예를 들어, 개인 정보는 귀하에게 eLearning 솔루션에 대한 액세스 권한을 부여하고 주문을 처리하는 데 필수적입니다. 이러한 경우 goFLUENT는 유감스럽게도 해당 개인 데이터에 대한 동의가 없으면 요청된 정보를 제공할 수 없습니다.

개인정보처리 담당

개인 데이터를 처리하는 goFLUENT의 서버는 유럽 경제 지역(European Economic Area : EEA)에 있습니다.

글로벌 비즈니스 그룹의 일원인 goFLUENT는 유럽 경제 지역 (EEA) 외에도 계열사를 두고 있습니다. 따라서 goFLUENT가 본 개인 정보 취급 방침에 명시된 목적으로 개인 데이터를 사용하거나 처리할 때마다 goFLUENT는 EEA 내의 데이터 보호 수준과 비교할 수 없는 법적 데이터 보호 수준이 적용되는 국가를 포함하여 EEA 외부 국가로 개인 데이터를 전송할 수 있습니다. 해당 전송은 귀하의 개인 데이터가 EEA 내에서 적용되는 수준의 데이터 보호의 대상이 된다는 것을 계약상으로 제공하기 위해 표준 계약 조항 (EU Commission Decision 87/2010/EC 또는 향후 주문)을 기반으로 합니다. 이메일 주소 privacy@gofluent.com으로 요청하시면 (상업적 정보와 관련 없는 내용이 삭제된) 표준 계약 조항을 편집한 사본을 받아보실 수 있습니다.

정보의 권리

귀하에 관한 goFLUENT의 개인 정보 처리 및 개인 정보의 수정 또는 삭제에 관한 정보를 언제든지 요청할 수 있습니다. 그러나 goFLUENT는 법적인 의무가 없거나 goFLUENT에서 이를 보유 할 수 있는 상당한 이유가 없는 경우에만 개인 데이터를 삭제할 수 있습니다. 귀하의 개인 정보 삭제를 요청하면 해당 개인 정보가 필요한 모든 goFLUENT 서비스를 계속 사용할 수 없습니다.

goFLUENT가 귀하의 동의하에 귀하의 개인 정보를 사용하거나 계약을 체결하는 경우, 귀하는 제공한 개인 정보의 사본을 goFLUENT에 추가로 요청할 수 있습니다. 이 경우 아래 이메일 주소로 연락하여 관련된 정보 또는 처리 활동, 해당 정보를 사용하려는 형식 및 개인 정보가 귀하 또는 다른 수신자에게 전송되는지 여부 등을 지정하십시오. goFLUENT는 귀하의 요청을 신중히 검토하고 최선의 이행 방안을 논의할 것입니다.

또한 다음에서 설명하는 경우에 한 해 귀하의 개인 정보를 더는 처리하지 않도록 요청할 수 있습니다. 1) goFLUENT가 가지고 있는 귀하의 정보가 정확하지 않을 때 (하지만 goFLUENT가 직접 관련 정보의 정확성 확인 요청을 했을 시에 한함) 2) goFLUENT가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 법적 근거가 없을 때 3) goFLUENT는 귀하의 개인 데이터를 더는 필요로 하지 않지만, 귀하가 사법 목적 또는 제 3자로부터 자신을 보호하기 위한 용도로 goFLUENT에게 귀하의 정보를 보관하기로 요청한 때 4) 상기 B 항목에 명시된 바와 같이 goFLUENT의 합법적인 이해관계에 따른 귀하의 개인정보 처리에 반대하는 경우. 단, goFLUENT가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 데 있어 우선적인 이익이나 법적 의무가 있는지를 검토하고 싶을 때 한합니다.

위에 해당하는 내용은 다음의 이메일로 문의하십시오. : privacy@gofluent.com.

의의 제기의 권한

goFLUENT가 여기에 명시된 요구 사항 또는 해당 EEA 데이터 보호법에 따라 귀하의 개인 정보를 처리하지 않는다고 생각하는 경우, 귀하가 거주하고 있는 EEA 국가의 데이터 보호 기관이나 goFLUENT 지사가 위치한 국가의 데이터 보호 기관에 언제든지 불만을 제기 할 수 있습니다.

미성년자의 웹사이트 사용

이 웹 사이트는 16세 미만에게 적합하지 않습니다. 16세 미만의 미성년자인 경우, 해당 웹 사이트에 개인정보를 등록하거나 사용할 수 없습니다.

다른 사이트로의 이동

해당 웹 사이트는 외부 (goFLUENT 그룹이 아닌 회사의) 웹 사이트의 링크를 포함 할 수 있습니다. goFLUENT는 외부 웹 사이트의 개인정보보호정책이나 관행에 대한 책임을 지지 않습니다. 따라서 외부 사이트의 개인정보보호정책을 주의 깊게 읽을 것을 권유 드립니다.

B. 고플루언트가 법에 근거하여 개인정보를 사용하는 범위

다음과 같은 경우 goFLUENT는 개인정보보호법에 따라 귀하의 개인정보를 처리 할 수 있습니다.

서비스 제공에 필요한 정보

goFLUENT에서 eLearing 솔루션에 접속할 수 있는 권한 등의 서비스를 요청할 시, goFLUENT는 신청 양식에서 귀하의 개인 정보 (일반적으로 이름, 이메일 주소, 전화번호, 회사 이름과 주소, 직책 등)를 처리하게 됩니다. 여기에는 계약 체결 전에 필요한 절차를 밟고 관련 질의에 응답하며 청구 정보를 제공하고 고객 의견 및 지원을 처리 또는 제공하기 위한 목적도 포함되어있습니다. 또한 goFLUENT의 웹 사이트, 문의 양식, 전자 메일 또는 통화 중에도 이용될 수 있습니다. 본 개인정보보호정책에서 “서비스”란 goFLUENT의 온라인 학습에 대한 접근, 웹 서비스, 오퍼링, 기타 콘텐츠, 비마케팅 관련 뉴스 레터, 안내문, 백서, 교육 및 이벤트를 포함합니다.

goFLUENT에서 eLearning 솔루션을 이용하는 경우 귀하의 학습 진행 상황을 모니터링하여 정보를 제공할 수도 있습니다. 또한, goFLUENT의 서비스에 가입한 사용자들과 정기적으로 이메일을 주고받으며 고객의 요청을 해결하기 위한 수단으로 통화가 이루어질 수도 있습니다. 저희는 귀하의 이메일 주소로 계정 생성에 대한 확정과 결제 안내문, 당사 서비스의 변경 사항, 통지 또는 기타 법률상의 정보를 보낼 수 있습니다. 일반적으로 광고의 목적이 없고 비즈니스에 있어 필요한 연락은 사용자가 그 수신 여부를 선택할 수 없습니다. 해당 비광고 목적의 (예를 들어 이메일이나 전화로 이루어지는) 안내는 1) goFLUENT에 합법적으로 필요한 정보를 제공하기로 동의한 경우이며, 2) 그 밖의 광고성 안내를 원하지 않는 경우 학습자는 선택적으로 수신을 차단할 수 있습니다.

적합성 확보

goFLUENT 및 우리의 제품, 기술 및 서비스는 유럽 연합과 회원국 및 미합중국을 포함한 다양한 국가의 수출 법에 적용을 받습니다. 다음 국가들에서 재정한 수출법, 무역 제재 및 수출 금지 명령에 따라 goFLUENT는 당사의 웹 사이트 또는 당사가 관리하는 서비스 경로를 통해 정부가 규정한 허가 목록 밖에 있는 단체, 기구 및 당사자가 특정 제품이나 기술, 서비스에 접근하는 것을 방지하기 위한 조치를 취해야 합니다. 여기에는 1) 승인되지 않은 사용자일 경우를 대비하여 사용자가 제공한 (위에서 명시된) 신청 양식이나 사용자의 신원을 확인할 수 있는 모든 기타 정보에 대해 자동 으로 확인하는 것, 2) 정부 규정이 바뀔 때나 사용자가 본인의 정보를 변경할 시 해당 정보에 대해 주기적으로 확인하는 것, 3) 확인 후 결과가 일치하는 가능성이 보이는 경우 goFLUENT의 서비스 및 시스템에 대한 접근을 차단하는 것, 그리고 4) 그러한 잠재적인 일치가 있는 경우 사용자에게 연락하여 신원을 확인하는 것 등이 포함되어 있습니다.

또한 개인정보의 처리, 사용 또는 마케팅 자료의 수령과 관련한 귀하의 선택 사항을 추적하는 데 필요한 정보는 (마케팅 자료 수신에 명시적으로 동의했는지 거부했는지의 여부와 관계없이 goFLUENT 그룹의 해당 지사가 운영되는 국가의 운영에 따라) 그 준수 여부를 확인하기 위하여 goFLUENT 그룹 간에 저장 및 교환 될 수 있습니다.

goFLUENT의 합리적 이해에 의한 필요

아래의 내용은 귀하의 개인 데이터를 처리하거나 사용하기 위한 goFLUENT의 합법적인 이해 관계에 의한 사용 사례입니다. 해당 내용에 동의하지 않는 경우, 아래에 명시된대로 귀하의 개인정보처리 및 사용에 응하지 않을 수 있습니다.

표본 조사 및 설문 조사의 목적. 귀하에게 표본 조사 및 설문 조사를 요청할 수도 있습니다. 이러한 설문 조사들은 일반적으로 개인 정보를 제공하지 않고 응답할 수 있는 방식으로 짜입니다. 하지만 설문 조사에 개인 정보를 입력하신다면 goFLUENT는 해당 개인 정보를 사용하여 제품 및 서비스를 향상할 수 있습니다.

익명화된 데이터 세트 생성의 목적. goFLUENT는 본 개인정보취급방침에 따라 제공되는 개인 정보를 익명으로 처리하여 회사 및 계열사의 제품 및 서비스를 향상하는 익명화된 데이터 세트를 만들 수 있습니다.

품질 향상을 위한 전화 녹음 및 채팅 기록 보관의 목적. 전화 또는 채팅이 이루어지는 경우 goFLUENT의 서비스 품질을 향상하기 위해 (녹음에 대한 사전 안내 고지가 나간 후) 해당 통화를 녹음 할 수 있습니다 .

최신 정보 제공 및 피드백 요청의 목적. 귀하와 goFLUENT 간의 비즈니스 관계가 형성되어 있는 상황에서 현지 법률이 허용하는 경우, goFLUENT는 귀하가 이미 구입했거나 사용하는 제품과 유사하거나 관련이 있는 제품이나 서비스 (웹 세미나와 세미나, 이벤트 등을 포함함)에 대해 안내할 수 있습니다. 또한 goFLUENT의 웹 세미나, 세미나 또는 이벤트에 참석했거나 우리의 제품 또는 서비스를 구매한 경우 goFLUENT는 해당 이벤트나 제품, 서비스의 개선 방안에 대한 귀하의 의견을 문의할 수 있습니다. .

거부할 권리. 귀하는 상기 개인정보 사용에 반하여 언제든 goFLUENT의 이메일(privacy@gofluent.com)을 통해 이의를 제기할 수 있습니다. 해당 경우, goFLUENT는 위의 목적 (다시 말해, 위에 언급한 합리적 이해에 의한 목적)들과 관련하여 귀하의 개인 정보 사용을 중지하고, 본 개인정보취급방침에 명시된 다른 목적으로 사용할 수 있도록 허가를 받았거나 귀하의 개인 정보를 계속 처리 할 수 있는 합법적인 이익을 결정하고 입증하는 경우를 제외하고는 귀하의 정보를 삭제할 것입니다.

C. goFLUENT가 사용자의 동의에 근거하여 개인정보를 사용하는 범위

다음의 내용에서는 goFLUENT가 관련 처리 작업에 대한 사전 동의를 받은 경우에만 귀하의 개인 정보를 사용할 것임을 설명하고 있습니다.

goFLUENT의 제품과 서비스에 관한 뉴스

관련 약관 및 귀하의 동의에 따라 귀하가 goFLUENT의 최신 제품, 소프트웨어 업데이트, 소프트웨어 업그레이드, 특별 제안, 기타 소프트웨어 및 서비스 (마케팅 관련 소식지 포함)에 대한 정보들에 대하여 최신의 정보를 받아볼 수 있도록 goFLUENT는 귀하의 회사에 대한 기본적인 정보 (이름, 주소 및 업종) 및 귀하의 이름, 이메일, 우편 주소, 전화 번호, 위치 및 기본 정보는 물론 이전에 goFLUENT 서비스를 사용하며 상호 작용한 내역들 (구매, 웹 세미나, 세미나, 이벤트 참여 등 웹 서비스 사용)을 이용할 수도 있습니다.

사용자 프로필 생성

eLearning 솔루션을 사용하는 학습자들은 goFLUENT의 직원들(학습 관리자와 강사진)이 볼 수 있도록 선택적으로 자신의 이름, 사진, 취미, 특기 등 개인 정보를 개시할 수 있습니다. 귀하가 직접 프로필을 작성에 동의하지 않는한 goFLEUNT는 절대 해당 정보를 요구하지 않으며, 동의를 구하는 것은 서비스를 제공하기위한 법적 요구사항입니다.

모든 웹 오퍼링 내에서, 단순히 서비스에 대한 공급 이외에도 귀하의 프로필은 다른 사용자와의 (메시지나 추적 기능을 통한) 상호 작용을 개인화하고 해당 오퍼링을 통한 커뮤니케이션과 콜라보레이션의 품질을 상승시키고 gamification (웹 페이지, 비즈니스 응용 프로그램 또는 온라인 커뮤니티와 같은 기존의 것을 취하고 참여, 연계 및 충성도를 높이기 위해 게임 메커니즘을 통합하는 프로세스) 요소를 제공하는 데에도 사용될 수 있습니다.

특수 영역에 대한 개인 정보

이벤트 또는 세미나에 대한 등록 및 참여와 관련하여 goFLUENT는 행사 동안 장애가 있거나 특수 식단이 필요한 개인을 확인하고 배려할 목적으로 건강에 관한 정보를 요청할 수 있습니다. 이러한 정보의 사용은 귀하가 본 계약에 따라 부여한 동의를 기반으로 합니다.

귀하께서 직접 장애 또는 특수식단에 대한 정보를 제공하지 않으면 goFLUENT는 특별한 주의를 기울일 수 없다는 점을 참고하여 주십시오.

이벤트 관련 정보 수집

goFLUENT의 이벤트, 세미나 또는 웹 세미나에 등록하는 경우 다른 참가자와의 의사소통 및 의견 교환을 위해 goFLUENT는 같은 이벤트, 세미나 또는 웹 세미나의 다른 참가자에게 귀하의 기본적인 정보 (이름, 회사 및 전자 메일 주소)를 공유 할 수 있습니다.

goFLUENT 내 타부서에 개인 정보 전달

goFLUENT는 귀하의 개인정보를 goFLUENT 그룹 내 다른 부서로 전달 할 수 있습니다. 그러한 경우, 해당 부서들은 위의 C 항목에서 개략적으로 설명한 것과 같은 목적과 조건으로 개인정보를 사용할 것입니다.

본 계약에 따라 부여된 동의 철회 시

본 계약에 따라 승인되었던 동의를 철회하고자 할 경우 privacy@gofluent.com으로 이메일을 보내주십시오. 철회 후 goFLUENT는 합법적인 근거가 있지 않은 이상 차후 동의가 필요한 어떤 개인정보도 처리하지 않을 것입니다. 법률상의 이유로 귀하의 개인 정보가 요구되는 경우, 귀하의 개인 정보는 추가적인 처리가 제한되고 정보의 보관 기간은 법이 요구하는 기간까지입니다. 철회하기 이전의 처리된 개인정보는 영향을 받지 않습니다. 또한, 동의 철회 후 귀하의 사전 동의가 필요한 goFLUENT 오퍼링을 이용하고자 하는 경우 goFLUENT는 해당 서비스 또는 이벤트를 제공할 수 없습니다.

D. 특정 조항 – 미국

goFLUENT는 미국의 개인정보보호 요구 사항을 이행해야 하는바, 다음의 사항들이 적용됩니다. :

추적 방지 (Do Not Track)

브라우저의 환경 설정에서 ‘추적 방지’를 실행 할 수 있습니다. 달리 표시하지 않는 한, 사이트는 ‘추적 방지’ 요청을 인식하지 않습니다. 그러나 브라우저의 설정을 변경하여 쿠키를 허용하지 않도록 선택할 수 있습니다. 관련 웹 사이트에 쿠키 링크가 포함되어있는 경우 TrustArc 동의 관리자 (사용 가능한 경우)를 통해 쿠키를 허용하지 않도록 선택할 수도 있습니다. 쿠키는 작은 텍스트 파일로 귀하가 방문하는 웹 사이트에 의해 귀하의 시스템이나 장치에 설치되며, 쿠키를 수락하지 않으면 당사 웹 사이트의 특정 기능을 사용하지 못할 수도 있습니다. 이 웹 사이트는 제삼자가 다른 시간과 장소에서 귀하의 정보를 수집하는 것을 허용하지 않습니다.

아동의 개인정보 보호와 관련한 사항

우리의 웹 사이트나 온라인 서비스는 13세 미만의 어린이가 사용하기에 적합하지 않습니다. 부모나 보호자께서 우리가 귀하의 자녀에 대한 정보를 수집했다고 판단되시는 경우 다음의 이메일로 연락하십시오 : privacy@gofluent.com

수정 및 게시 일자 : 2018년 2월 1일

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