通过了解企业在提升员工技能(Upskilling)时常会犯的错误,以及学习如何来避免这些错误,帮助您的企业更有效地培养人才库。

 

你可能已经知道员工技能提升(Upskilling)的重要性,它不仅可以提高员工的敬业度、增加职业发展机会、在企业内部营造一种学习氛围,还有助于以有意义的方式向你的员工介绍新技术和创新。

和许多领导和人才发展专家一样,你已经意识到你的组织中的员工应该不断地学习和获取新的技能,以保持他们的竞争力,并为未来的职业发展做好准备。当然,没有哪个人才发展计划是没有挑战的。随着越来越多的企业加入到提升技能(Upskilling)的行列,在这一过程中遇到一些障碍也是很自然的。但也不必过于担心,因为它们是可以避免的。

无论你是刚刚决定为你的员工队伍提升技能(Upskilling),还是已经开始实施了,了解有哪些常见的误区将有助于最大限度地减少犯同样错误的可能性。所以,本文让我们一起来看一下到底有哪些错误,以及我们该如何避免。

 

 

错误一:不了解您受众的需求

长期以来,对于提升技能(Upskilling)这一话题,我们一直专注于企业而不是个人。这就迫使员工参加了一项“千篇一律”的培训计划,获得不相关的培训内容。

但是,学习效果的关键是需要从相关性开始,这就是为什么L&D专家呼吁建立一种新的学习模式,即以学员的需求为中心。此外,如果所学习的内容和学习工具不适合他们的需求和目标,学员又怎么能发展自己的技能呢?

你对员工的需求了解得越多,你就越能准备好一套高效的技能提升(Upskilling)计划。

通过让员工自己来掌控其个人的发展并缩小自我技能差距,来转变你的技能提升(Upskilling)计划。如此一来,你的方案将更加个性化和自主,优先考虑员工个人的成长和参与度。

开始前,你可以问自己以下这些问题:

  • 我的员工需要发展哪些特定的技能?
  • 什么工具可以最好地满足这些需求和目标?
  • 我应该为他们提供什么类型的学习内容、学习工具和学习技术
  • 员工需要什么形式的培训?

在回答了这些问题之后,你仍然需要将个人的经验与公司的价值结合起来,并对要实施的正确战略有一个大致的概念。

 

错误二:仅投资于特定的工作技能

为员工提供针对其岗位职责的培训,以提高他们目前的技能,始终是一个好方法。就像上面提到的,培训内容的相关性是关键。但除了特定于工作的技能外,软技能才是真正让员工与众不同的原因。

随着数字化技术和自动化的出现,人工智能正在颠覆很多行业和职位。如今以及未来很多新兴的职位更需要一种超越技术的能力,因为这才是让我们能够长期适应下去的技能。所以我们理应把软技能作为培训的重中之重。毕竟,知识只是等式的第一部分,我们同时还需要不断强化和提升其他技能,才能让自己不被时代淘汰。

那么,我的员工队伍应该具备哪些软技能呢?这是一个好问题!

寻求可以使员工成长为更高级别的角色并使其成为贵司宝贵资产的技能。无论如何,这就是提升技能(Upskilling)的意义所在!它可以帮助员工学习更多额外的技能,从而更好地执行他们的工作。

以下是一些受欢迎的软技能,可以使员工为未来的工作做好准备:

  1. 变革管理(Change management)能力
  2. 精通数字技术(Digital fluency)能力
  3. 沟通(Communication)能力
  4. 讲故事(Storytelling)能力
  5. 成长型思维(Growth mindset)能力

 

错误三:把学习技能和掌握技能混为一谈

这是学习任何技能时的一个常见误区:你可能对某件事情非常了解,但却并不擅长去做,那是因为你还未付诸过实践。

为什么呢?只有在实践的过程中积累经验,做到边做边学,将所学的知识运用到实际场景下,以及养成习惯,才能让自己变得更为精通和熟练。

在实际应用的过程中,很多技能远不只是简单地去了解它,因此请确保你的员工不仅仅在学习,而且也有在熟练掌握他们所学的技能。你可以通过进行定期的绩效评估来检验他们是否有取得进步。

此外,你的培训项目也需要为学员提供练习、反馈和总结的工具或平台。例如,在学习语言技能时,你可以给员工提供虚拟的ILT培训,由专门的语言培训师对他们的口语和听力技能进行即时反馈。

只有通过这些方式,你将能够评估提升员工技能(Upskilling)所产生的影响力。

 

错误四:不去评估你的技能提升(Upskilling)项目

如果不去分析数据和进行项目评估,培训可能就会陷入僵局。但并非所有的培训经理都意识到这一点,也不是所有的人都能做到这一点。这里指的是定期查看重要的培训指标

你想知道你的这些培训项目是否在工作中起了效果,对吗?因此,我们需要通过持续的反馈和提升机制来评估培训的有效性。

设置有价值的培训指标,知道何时对其进行评估,并利用你的学习分析能力。一旦你确定你的培训战略的每个部分都在发挥作用,那么你就能清楚地知道,你的学习和发展计划是成功的,还是需要进行全面改革。

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总结

有一件事是肯定的。你的技能提升(Upskilling)计划应该从开始到结束都得到你的充分关注。有了这些,设计和部署一个能够为你的公司产生有意义的结果的学习计划就不会是那么遥远的事情了。

在你计划和/或重新评估你的人才发展计划时,请务必始终牢记这四个常见的错误,这样你就可以不仅为你的员工,还能为公司创造更多的机会。

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