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我们永远不知道,身边会发生怎样的改变。举个实例来说,受新冠疫情影响,联合国教科文组织建议,借助远程学习,减轻疫情对教育的冲击。疫情迫使企业安排员工在家办公或远程办公,也迫使学校开展网络授课。通过疫情,人们现在意识到了在线学习和混合学习的重要性。事实上,如今已有57%的企业,对在线学习的投资要超出传统面授培训(ILT)。

像遇到现在这样的艰难时期,您就该问问自己:公司在为员工提供培训机会的同时,还能继续维持运营吗?如果您不能做出肯定回答,就是时候让公司来次大“转型”了——从传统面对面学习,转向在线学习。

以下是实现有效“转型”的5个步骤:

开展培训需求分析

正式转型前,最好为您的公司先开展一次培训需求分析,基本上来说,需要明确企业培训与其对应培训需求之间的差距。以下是实现培训需求分析的步骤:

明确培训技能。

数字科技对全球经济影响巨大,这就要求员工需要掌握一套高度专业化的技能。利用数字学习,即在线学习,消除技能不足现象。但是,在线学习模式太多了,很容易让您犯难、不好判断,所以很有必要先明确您的公司都存在哪些需要培训的技能。为此,在这里提供几个简便可行的操作步骤:

设定明确的培训目标。

接下来,您应该为在线学习计划设定明确的长短期目标。例如,您可以将目标设定为投资回报率(ROI)提升10%、员工参与度提高等等。

选择合适的在线学习模式。

这一点,主要取决于您的培训需求和公司环境。如今,全球各企业都是优先选择远程学习模式,借助移动设备进行学习,鉴于此,您可以选择一对一虚拟课堂,有计划培训员工,也可以选择eLearning(在线学习)模块,方便员工随时学习。

开展成本效益分析。

明确在线培训的成本,并与公司面对面培训相比较。您也可以设定一个投资回报率,作为培训后的预期目标。 

设立评估方法。

转向在线学习前,要评估您当前的L&D(学习和发展)培训项目,借助员工反馈是一种途径。您需要知道在线学习课程对员工技能水平的影响情况,同时分析如何进一步将其优化。

通过对内容的设计,让企业培训更有针对性

内容胜过一切。您的培训内容需要时常更新、始终可信赖的,更重要的是需要有针对性,这样才能让在线学习变得高效且为员工喜爱。相对于面对面学习,在线学习可以让您更加方便地设计培训内容,如今有越来越多的企业采用eLearning、LMS和LXP的形式,方便员工随时学习。

事实上,有42%的L&D专业人员都认为,内容设计最大的好处是学习具有连贯性。以下是最常见的几个内容设计的例子,及其能为您在线学习课程带来的好处。

为了您的公司可以轻松无缝地完成“转型”,您最好能和一家能帮助您更加高效地设计培训内容,让员工的培训更有价值、更有意义的企业培训供应商合作。学习情境在这里就是关键,通过为您的员工提供便捷的在线学习课程,可以让他们拥有更好的情景学习效果。

例如,您在公司开展语言培训时,最好能和一家语言培训供应商合作,它能为您的员工提供必要的培训路径,以此契合他们当前的业务目标,满足他们迫切的需求。这需要根据您员工的日常工作职能进行专门定制,需要解决他们的工作困扰。为了获得更优质、更具针对性的培训效果,用于商务沟通的词汇和不同行业的术语表达也将得到精心设计。

不能忽视了学习中“人的作用

值得一提的是,在线学习有个非常大的优势。在这种模式下,不论员工身处哪里,只要他们时间上方便,您就可以快速将课程和培训内容发送至他们手中。更重要的是,在线学习可以大幅压缩学时,约仅需传统面对面学时要求的25%-60%。

企业战略性培训分三部分,“人际交流”(human interaction)是其一。因此,转向在线学习领域时,也切记不能忽视了人际交流,要为员工与培训师提供在线互动机会,确保人际交流始终是核心学习内容。方法如下:

举例来说,学习商务用语时,发音、词汇和用词方面的纠错,培训师一定要及时与员工沟通交流,让他们知道哪些方面需要提升改进。这对一名商务人员而言,尤其是当他们准备安排会议、沟通客户和与外籍同事打交道时,显得至关重要。

具备营销师思维

LinkedIn对此深有体会,他们提到,在任何时刻,L&D主管、HR人员和培训经理都应当具备营销师思维。您的任务是从市场营销中,学会营销理念和手段,从而将在线学习课程,快速有效地“推销”给您的主管、员工和其它相关人员。

为了实现这一目标,您可以加强公司内部的沟通交流。以下是一些您可以利用的营销手段和策略:

评估在线学习课程的结果和影响

培训评估是您公司开展所有L&D培训项目的前提条件,不仅限于在线学习课程。这是因为,评估可以帮您确定自己的在线学习课程是否达到了培训目的。

语言学习课程中,您可以考虑的评估因素包括员工满意度、参与度、学习效率、语言熟练度提升情况和工作表现等等。您也可以问问自己,线上语言学习课程的目标是什么——您是否希望员工可以高效率主持商务会议?您是否需要员工会说基本的英语?您的员工是否想要更加自信地与外籍商业伙伴交流?最后,您能否实现这些目标?

以下是您需要考虑到的6个在线学习评估因素:

总结

疫情期间,要以员工健康安全为重。但是,这并不意味着,员工要牺牲掉自己学习和进步的机会。从面对面学习,转向在线学习,以解决疫情造成的学习问题,比以往任何时候都更有意义。请牢记以上提及的步骤,确保您的线上培训计划圆满成功。

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