除了技术能力和成长型思维之外,如今走向全球化的企业都应该制定一套具有高影响力的英语学习计划,以帮助员工在国际范围内无障碍沟通、协作和开展业务。

然而,当今的外语学习环境与过去几年早就不同了,在线外语学习市场预计到2025年底将增长到惊人的124.5263亿美元。

即便如此,现实情况是,一些企业的学习和发展主管仍然对进行英语培训存有疑问,尤其是在疫情当前的世界形势之下。

 

learning a new language

 

因此,我们希望通过本文向您介绍企业英语培训的发展历程,其过去的状况,数字化英语学习是如何风靡全行业的,以及英语学习的创新如何加速企业的学习战略。

 

传统线下面授式培训

 

在过去,大多数企业首选的英语培训合作伙伴是线下面授式课堂培训,这是由现场讲师授课的英语培训机构。

多年来,企业和学员都认为这是学习第二语言的最有效方法,因为它伴随着人际互动,以及通过与培训师的对话使学员接触并不断练习口语。

但事实却与普遍看法相反,传统线下面授式培训并不比在线学习更好。根据美国研究院的数据,与传统线下面授式培训相比,数字化在线学习可以将学习持续度提高25%至60%,面授式培训的持续度非常低,仅为8%至10%。

在当今不断变化的职场中,企业对在线学习抱有更乐观的态度,因为这种趋势很可能会持续下去。因此,过渡至数字化培训模式对于全球的企业而言是最可行的选择,确保持续学习对于学员和企业而言都具有更大的可扩展性和效率。

 

asian woman smiling in front of laptop while communicating with colleagues

 

在线英语培训的创新

 

今天, 全球的企业正在做出这一转变

这意味着现在有越来越多的企业正在借助数字化学习的力量。这种学习方式大部分是通过在线视频会议工具(如 Microsoft Teams,Skype等),在线学习平台 (如LMS,LXP)以及丰富且实用的职场学习内容库来进行,这些资源可以与学员的需求和兴趣相关联,并经过精心策划推送至学员。

但是与以往不同的是,传统的在线学习方式现在也不管用,因为企业更需要的是一种沉浸式的、参与式的培训来帮助他们提高培训利用率,并更有效地对员工进行技能提升(upskilling)和技能重塑(reskilling)。

重点是数字化学习将成为英语培训的新标准,越来越多的企业正在快速地适应这种趋势,包括您的企业也将一样。

但别担心!为了让您的学习策略更有效,请确保包括以下五项创新模式

 

1. 经过高度策划的以业务场景为核心的学习内容

 

无论英语学习以何种方式部署,可能是通过传统的线下面授式或如今流行的在线数字化学习方式,当您将英语学习策略与您的业务目标保持一致时,您就必须考虑学习什么内容。

这里要说明的是,您需要始终根据当前的业务目标、学员的喜好和学习风格来精心策划学习内容库,这样学员才能学习到更为相关的和更具吸引力的内容。

我们建议您与一家拥有丰富学习内容库的企业级英语培训供应商合作,他们将直接助您解决学员在工作中遇到的外语交流问题,还能有助于提高培训的使用率。

这就是内容管理的强大所在,因为它可以为学员推荐最相关的学习内容,还能提供无缝的学习体验。

例如,如果您的销售正在与来自英国的潜在客户达成交易,那么最好是让他们了解这一行业在英国市场的最新趋势和状况,同时学习英语以轻松应对和客户的交流,尤其是使用那些容易理解的英语来表达自己的想法。

 

2. 类似Netflix一样的用户体验

 

众所周知,绝大多数人都热爱个性化。从我们在网络空间浏览时看到的推荐广告、根据我们当前的心情收听的播放列表,到根据观看历史记录推荐的电影和电视节目。

同样的原理也适用于职场学习。因为在当前的数字化转型、算法和人工智能(AI)的时代,类似于 Netflix的用户体验有助于大家积极参与到学习中。

也就是说,在职场学习环境中,使用在线学习工具和平台,通过学习系统(如LMS、LXP)在企业培训中提供规模的、按需的服务和学习内容。

不仅如此,数据和人工智能还可以让员工的英语学习之旅更加直观和个性化,学员可以看到在实际的工作环境中学习的价值和相关性。

譬如,在选择了一家英语学习的供应商后,可以让您的学员在培训前就他们的学习偏好、需求和目标进行评估,并根据这些数据为他们量身定制培训方案,提供一个更直观的学习过程。

 

black man learning a new language via laptop

 

3. 在线实时人际互动

 

当谈论到转向数字化英语培训时,学习与发展(L&D)领导最担心的一个问题是:英语学习中的人与人之间的互动和沉浸感是否将完全消失了。

其实这并不用担心!在数字化英语培训中,母语人士或经过认证的英语培训师会在整个学习过程中指导学员,帮助他们达到可以独立听说读写。

实际上,goFLUENT已经通过完整的课堂培训体验重新定义了英语学习,包括模拟传统的面授式培训,采用在线虚拟和数字化的方式,使学习更具互动性、参与性和沉浸性。

确实,这满足了人类互动的需求,尤其是在数字化的学习空间中。通过一对一私教课和全球互动课堂实现,来自世界各地的学员可以在课堂中相互交流,并模拟他们在工作中遇到的业务场景和对话。

 

4. 24小时学习顾问热线

 

除了英语培训师的专业知识外,学员还能借助学习顾问的服务,他们每周7天每天24小时,学员随时可以就课程、培训计划中的任何疑问与顾问取得联系。

有了如此强大的支持系统,才能使英语培训更加高效,让培训更具吸引力和乐趣,学员无需再担心他们如何利用碎片时间进行学习。

 

5. 企业级集成和支持

 

将英语培训项目完全集成到您企业的学习系统中,助您轻松高效地大规模开展培训,这也是当今大多数企业的最佳选择!

您可以与英语学习解决方案供应商合作,通过SCORM,SAML 2.0或API进行企业级的集成,将在线学习平台集成到公司当前的学习系统(例如LMS,LXP)中,为学员和培训主管提供更便捷的登录体验。

更重要的是,对于管理者和培训主管而言,一个专用的门户可以帮助他们监视单个学员的学习进度,并快速生成有关培训参与率,每个学员的英语水平以及其他有助于改善培训的报告和数据。

 

 

商务英语学习的未来

 

除了学习技术、学习内容和学习中的人际互动外,在这个时期可以肯定的是,数字化英语培训将会持续下去。

事实上,Fosway Group的一项调查早已发现,71%的企业都遇到过学员和用户对数字化学习需求在不断增加。同一份报告还表示,只有5%的人认为学习策略、投资和资源配置会恢复到疫情前的水平。

因此,当我们过渡并推动职场中的更多数字化转型时,最好的办法就是乘风破浪,并随着我们的体验深入了解数字化英语学习的策略如何在新常态的工作中发挥作用。

 

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