Вопросы

У меня нет под рукой телефона. Могу ли я заниматься по Skype?
Качество занятий по Skype может оказаться значительно хуже, чем по телефону, особенно, если у вас ограниченный доступ в Интернет. Тем не менее, вы можете заниматься по Skype с goFLUENT Telephone. Подтверждение на использование Skype с вашим преподавателем получите у Службы поддержки.

Как мне назначить или отменить занятие, если у меня нет доступа в Интернет?
Вы можете связаться со Службой поддержки по телефону (495) 917 10 99. При отмене или переносе занятия удостоверьтесь, что до его начала остается более 6 часов.

За какое время я могу назначить и отменить занятие?
При обучении с goFLUENT Telephone: назначение вплоть до 30 минут до начала, отмена – не менее, чем за 6 часов; goFLUENT Conference: назначение и отмена за 6 часов; При обучении с goFLUENT ePost вы можете заниматься в любое удобное для вас время.

Нужно ли мне покупать книги и учебные пособия для занятий?
Нет. Все учебные материалы вам будут высланы по электронной почте преподавателем. Они также будут доступны на вашей интернет-платформе.

При индивидуальном обучении с goFLUENT Telephone вы рекомендуете занятия продолжительностью по 30 минут. Это не мало?
В первые полчаса занятия у вас наибольшая концентрация внимания, вы лучше усваиваете материал и не успеваете устать. Мы рекомендуем уделять 30 минут на занятие, но заниматься регулярно.

Как часто вы советуете заниматься?
Рекомендуемая частота занятий – дважды в неделю. Если вы хотите поддерживать ваш английский язык на текущем уровне, чтобы он не забывался, то вы можете заниматься раз в неделю. Если вам необходим интенсив и в короткое время достичь максимальных результатов, вы можете проходить по 1 занятию каждые 2 дня или заниматься ежедневно.

У меня очень слабый уровень. Могу ли я начать обучение с преподавателем, владеющим русским языком?
Да. Только при занятиях с goFLUENT Telephone.

Я занимаюсь индивидуально с goFLUENT Telephone. Могу ли я поменять преподавателя?
Да, можете. Вы можете поменять преподавателя при назначении следующего занятия. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, Служба поддержки всегда готова вам помочь.

Сколько раз я могу переносить занятия?
В течение вашей программы обучения вы можете переносить занятия неограниченное количество раз. Тем не менее помните про рекомендуемую частоту занятий.

Могу ли заниматься, используя мобильный телефон?
Мы настоятельно не рекомендуем заниматься по мобильному телефону. Это негативно сказывается на эффективности вашего обучения, и качество связи может значительно страдать из-за внешних факторов. Если у вас нет возможности использовать стационарный телефон (рабочий или домашний) для предстоящего занятия, то вы можете пройти его по мобильному телефону, но на свой риск. Регистрация мобильных телефонов возможна лишь через Службу поддержки клиентов. goFLUENT не несет ответственности, если вы занимаетесь по мобильному телефону, будучи за рулем.

Какой начальный уровень для обучения с goFLUENT?
Elementary/pre-intermediate. Вы можете заниматься, если у вас есть начальный базовый уровень, то есть, если вы начинаете не с нуля.

Можно ли автоматически запланировать занятия на несколько месяцев вперед?
Да, через Службу поддержки клиентов.

Как происходит оплата за обучение?
Как физическое лицо вы можете оплатить занятия, используя пластиковую карту, за исключением карт Visa Electron и Mastercard Maestro. Для юридических лиц оплата возможна только по безналичному расчету.

Кто оплачивает связь во время занятий?
Оплата связи – за наш счет. При занятиях с goFLUENT Telephone вам звонит преподаватель. Для вас входящий звонок бесплатный; goFLUENT Conference: звонок на специальный номер бесплатный из любого региона России.

Нужно ли устанавливать дополнительные программы или оборудование?
Нет. Вам не нужно покупать специальное оборудование и устанавливать специальные программы.

Есть ли домашнее задание?
При обучении с goFLUENT Telephone домашнее задание вам отправляет ваш преподаватель в отчете после каждого занятия; goFLUENT Conference: вы получаете отчет после проведенного группового занятия, а назначая следующее, вы можете подготовиться к нему, используя учебный материал занятия; goFLUENT ePost: после каждого сообщения от преподавателя вы делаете домашнее задание, работая над упражнениями и учебным ресурсами.

Что делать, если у меня низкий уровень владения английским языком и мне сложно понимать преподавателей из США и Канады? В чем разница между американскими и филиппинскими преподавателями?
У филиппинских преподавателей акцент более нейтраленый, чем у американских. Преподаватель из Филиппин вам подойдет больше, если у вас низкий уровень владения английским языком или вам необходимо больше изучения грамматики. Американские преподаватели вам помогут в развитии и совершенствовании разговорных навыков, скорости, работе над акцентом, уверенном общении на английском языке в любых ситуациях.

Я занимаюсь с одним или несколькими преподавателями?
При индивидуальных занятиях за вами закреплен один основной преподаватель и один вспомогательный. При обучении с goFLUENT ePost с вами занимается персональный преподаватель (коуч).

Могу ли я видеть преподавателя?
При групповых занятиях с goFLUENT Conference вы видите преподавателя через видеоконференцию.