| | Lezioni Quanto avviso è necessario per prenotare una lezione? Puoi prenotare le tue lezioni del tuo corso di inglese fino a 30 minuti prima del loro inizio. Con così poco preavviso probabilmente non troverai il tuo docente abituale. Provane uno nuovo e continua con lui il tuo percorso di formazione abituale. Non te ne pentirai! Come posso cancellare una lezione? Per cancellare una lezione senza perdere il credito, sono necessarie almeno 6 ore di anticipo rispetto all'inizio della lezione stessa. Potrai cancellare i tuoi corsi scrivendo al servizio clienti crmitalia@gofluent.com oppure chiamando lo 02 33 94 91 11 o accedendo direttamente alla tua piattaforma personale online www.gofluent.com/client La regola delle 6 ore vale anche se la lezione viene posticipata o anticipata? Si, in quanto il cambiamento di orario per una lezione già pianificata prevede la cancellazione della stessa e poi la successiva riprenotazione in un altro orario. Nel caso in cui non ricevessi la chiamata del docente cosa devo fare? Se non dovessi ricevere la telefonata da parte dell'insegnante non esitare a contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti che è sempre a tua disposizione per qualsiasi necessità. Come faccio a cambiare il numero di telefono di una lezione o ad inserirne un nuovo numero? Cambiare o inserire un nuovo numero di telefono per le tue lezioni è molto semplice: basterà accedere alla tua piattaforma personale o contattare il Servizio Clienti. Puoi cambiare il numero di telefono anche pochi minuti prima dell'inizio. Trattandosi di pochi minuti, il docente potrebbe non ricevere in tempo la notifica, quindi ti consigliamo di comunicare con il servizio clienti che tempestivamente informerà il tuo docente. Come posso pianificare le lezioni del mio corso di inglese sempre con lo stesso docente? Una volta effettuata una lezione, il docente rimane predefinito nella tua piattaforma personale, ciò ti consente di visualizzare le sue disponibilità ed eventualmente prenotare altre lezioni.  |
