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Formation en langues : goFLUENT lance une offre elearning vers les grands comptes
goFLUENT, société d'enseignement à distance de l'anglais, propose désormais une offre e-learning accessible sur une plate-forme web en plus de son offre traditionnelle de cours par téléphone, indique à l'AEF son directeur général Guillaume de Menthon. Ce nouveau positionnement sur le e-learning s'adresse principalement aux grands comptes. Le dispositif fonctionne sur le principe de l'identification par nom d'utilisateur et mot de passe, et fait la part belle aux contenus vidéo. Un partenariat avec l'AFP a en effet été conclu pour fournir chaque jour une vingtaine de dépêches et une vingtaine de vidéos d'actualité, sous-titrées et accompagnées de quizz pour être utilisées dans des séquences pédagogiques.
La plate-forme que vient d'ouvrir goFLUENT permet de passer en ligne un « audit de niveau d'anglais » avec une partie écrite et une partie orale (par visioconférence), pour déterminer avec le tuteur les objectifs à atteindre et organiser la planification des cours. L'internaute peut également réserver ses horaires de cours, consulter les rapports de cours envoyés par les formateurs, bénéficier d'un tutorat en ligne et accéder à une banque de ressources numériques. Le principe est de proposer « un média ouvert avec des contenus d'actualité sur des thèmes liés à l'entreprise, mais aussi une actualité plus large portant sur l'international, la santé, les technologies, les sujets de société, etc. » Le service est hébergé par goFLUENT. « LE DIF REPRÉSENTE 20 % DU CHIFFRE D'AFFAIRES EN FRANCE » « Un enjeu majeur pour goFLUENT est de proposer des services à partir d'une convergence entre téléphone et e-learning », souligne Guillaume de Menthon. Un autre « enjeu » est de répondre aux besoins des TPE et PME, pour qui la formation à distance « leur correspond parfaitement » car elle permet de lever les contraintes de déplacement et de temps à consacrer à la formation en dehors de l'entreprise. La difficulté pour les prestataires de formation est « qu'il y a très peu de récurrence d'une année à l'autre », ces entreprises n'ayant pas suffisamment de besoins en formation pour renouveler les contrats passés. Le DIF représente pour les fournisseurs de formation en langue une source importante de revenus, environ 20 % du chiffre d'affaires de goFLUENT en France. « Les grandes entreprises savent qu'elles ne peuvent plus faire l'impasse et incitent leurs salariés à se former en langue sur leur DIF », indique Guillaume de Menthon. Le problème se trouve du côté des Opca, car « beaucoup ne remboursent pas ou sont très mal à l'aise pour rembourser le e-learning » lorsqu'il s'agit d'actions conduites dans le cadres du DIF. Pour les actions conduites sur le plan formation, les Opca demandent généralement la production d'un protocole de formation et de feuilles d'émargement envoyées aux apprenants à distance. goFLUENT existe depuis 2000 et annonce environ 30 000 apprenants, principalement des salariés d'entreprises. La société, « commercialement » présente dans neuf pays, dispense des cours dans plus de 25 pays, et dispose d'environ 400 tuteurs, basés aux États-Unis, au Canada et aux Philippines. Elle compte 2 000 clients en Europe, dont 1 000 en France, et réalise 80 % de son chiffre d'affaires auprès des grands comptes. Le chiffre d'affaires pour 2009 est de 11 millions d'euros, dont 7 millions en France, soit une progression de 5 % par rapport à 2008. La crise se fait sentir, puisque la progression du chiffre d'affaires entre 2007 et 2008 était de 44 %. Source : www.aef.info 17 février 2010 – Cyril Duchamp |